کمک به تکامل طرح‌های نوآورانه در حوزه ارائه مراقبت‌های درمانی در کانادا
استفاده از تکنولوژی در حوزه مراقبت‌های درمانی در کانادا با سرعت سریعی در حال رشد و پیشرفت است و تیم NATIONAL از این موضوع بسیار خرسند است. چرا که می‌تواند از شرکت‌های خلاق و نوآوری که در این فضای رو به رشد در حال توسعه و گسترش‌اند، حمایت کند.
این پیشرفت‌ها برای برآوردن تقاضای رو به رشد و نیازهای منحصر به فرد جمعیت چند ملیتی این کشور، نقش مهمی را در کمک به سیستم بهداشتی ما ایفا میکند.
همکاری با این شرکت‌ها در چند ماه گذشته، تیم ارتباطات مراقبت‌های بهداشتی ما را قادر ساخته است تا در این حوزه به مشاهداتی عینی دست یابد. در این مقاله به چند مورد از این مشاهدات اشاره می‌‌کنیم.
موانع زبانی موجود در برقراری ارتباطات در حال از بین رفتن هستند. و به واسطه آن امکان دسترسی بهتر به مراقبت‌های بهداشتی فراهم خواهد شد
کانادا یک کشور چند ملیتی است و زبان اول میلیون‌ها نفر از ساکنان آن چیزی به غیر از انگلیسی یا فرانسوی است. سیستم سلامت ما عمدتاً با دو زبان رسمی کشور کار میکند. و گاهی اوقات این موضوع موانعی را برای دسترسی به خدمات حیاتی پزشکی ایجاد کرده است.
تا همین اواخر، راه حل مرسوم این بود که برای برطرف کردن نیازهای ارتباطی بیماران مترجمی را به بیمارستان می‌آوردند. با این حال، این خدمات دارای محدودیت‌های فیزیکی هستند. چراکه گاهی به هنگام نیاز به امکانات بهداشتی و درمانی در مناطق روستایی و دورافتاده، به هیچ وجه نمی‌توان به مترجمین دسترسی پیدا کرد.
تیم ما اخیراً یک برنامه ارتباطی را برای پشتیبانی از شرکت Voyce پیش برده است، این شرکت با تولید اپلیکیشنی که می‌تواند ویدیوها را ترجمه کند، انقلابی را در این صنعت ایجاد کرده است.
این اپلیکیشن می‌تواند در حوزه‌هایی همچون مراقبت‌های بهداشتی، جریانات حقوقی و سایر زمینه‌ها مورد استفاده قرار گیرد. اخیرا بین شرکت‌های Voyce وTrillium Health Partners (THP) همکاری‌هایی صورت گرفته است.
و به این ترتیب آن‌ها می‌توانند این فناوری مجازی خود را به نفع بیمارانی که در هنگام مراجعه به بیمارستان‌ها برای دریافت مراقبت‌های لازم به ترجمه فوری نیاز دارند، به کار گیرند.
این برنامه می‌تواند از ۲۳۵ زبان و گویش مختلف ترجمه مجازی ارائه دهد. و از تابستان امسال، در بخش تشخیصی بیمارستان Mississauga THP به صورت آزمایشی به کار گرفته شده است. این اولین باری است که این تکنولوژی در یک محیط بهداشتی در کانادا مورد استفاده قرار می‌گیرد.
بیمارانی که در این بخش تحت درمان قرار می‌گیرند می‌توانند مستقیماً از طریق آی‌پد با یک مترجم صحبت کنند. و سپس صحبت‌های آن‌ها می‌تواند به زبان انگلیسی ترجمه شده و در اختیار متخصصین مراقبت‌های بهداشتی قرار گیرد.
این شرکت قصد دارد تا در سال‌های آتی تکنولوژی خود را به سایر بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها و مراکز بهداشتی سراسر کشور نیز ارائه دهد. این ایده نوآورانه پتانسیل این را دارد تا برای بهبود ارتباطات و رفع موانع موجود برای بسیاری از مردم و در نهایت برای افزایش نرخ برابری در سیستم سلامت سرتاسر کانادا مورد استفاده قرار بگیرد.
استفاده از مراقبت‌های درمانی مجازی تاثیر ماندگاری خواهد داشت
اکثر افرادی که در سال گذشته به خدمات درمانی دسترسی داشته‌اند به این موضوع واقف‌اند که از زمان آغاز پاندمی کوویید19، استفاده از مراقبت‌های مجازی به شدت افزایش یافته است. خدمات درمانی دیجیتال به ابزاری مکمل در سیستم مراقبت‌های بهداشتی عمومی ما تبدیل شده است.
این خدمات دیجیتال، مراقبت‌های درمانی عمومی، چکاپ‌های روتین و درمان‌های تخصصی را برای کانادایی‌ها و خانواده‌هایشان فراهم می‌سازد. به عنوان بخشی از این تغییرات، تیم NATIONAL نیز اخیراً از راه‌اندازی برنامه مراقبت‌های درمانی مجازی TELUS پشتیبانی کرده است.
این برنامه یک سرویس مراقبت‌های اولیه ملی است که از طریق طرح‌های مربوط به مزایای شرکت‌ها در اختیار کارمندان قرار می‌گیرد.
بدین طریق امکان دسترسی به مراقبت‌های دلسوزانه به زبان فرانسوی و انگلیسی و به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته فراهم خواهد شد. و به واسطه آن می‌توان اطمینان حاصل کرد که کارمندان به خوبی حمایت و پشتیبانی می‌‌شوند. و می‌توانند سلامت و رفاه جسمی و روانی خود را بهبود بخشند.
این سرویس مراقبت مجازی جدید در انتاریو، برای کارمندان با سیستم تحویل گزارش HRM (مدیریت گزارش سلامتی) استان مستقیماً یکپارچه شده است.
این ادغام به این معنی است که مراقبت‌های اولیه می‌تواند آگاهانه‌تر به افراد ارائه شود. زیرا اطلاعات پزشکی و سلامتی بیمار که از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است به طور یکپارچه در یک نمودار پزشکی ارائه داده می‌شود. بنابراین بیمارانی که به واسطه طرح‌های مزایای کارکنان از این پلتفرم مراقبت مجازی استفاده میکنند. مراقبت‌های متداوم بهتری را دریافت خواهند کرد.
با ادامه یافتن پاندمی کووید19، ما شاهد تغییر نیازهای نیروی کار کانادا بوده‌ایم. راه‌حل‌هایی مانند برنامه مراقبت‌های درمانی مجازی TELUS Health به پر کردن خلاهای موجود و بهبود نحوه دسترسی کانادایی‌ها به مراقبت‌های بهداشتی کمک خواهد کرد. اما ما باید به محدودیت‌های این تکنولوژی‌ها توجه داشته باشیم.
به عنوان مثال، تمرکز بسیاری از این سرویس‌ها بر برنامه‌های مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) است. و معمولا از آن‌ها برای قرارهای ملاقات مجازی مربوط تریاژ و تشخیص نوع بیماری و در برخی موارد دیگر برای پاسخگویی به نگرانی‌هایی که بیمار در خصوص سلامتی‌اش دارد، استفاده می‌شود.
مواردی همچون تعامل انسانی، دلسوزی و همدلی حاصل از ارتباط با یک متخصص مراقبت‌های درمانی، همچنان برای بسیاری از کانادایی‌ها حائز اهمیت خواهد بود. سرویس‌های خدمات درمانی مجازی موجود و نوظهور، باید از در دسترس بودن این موارد اطمینان حاصل کنند.
علاوه بر این، از آنجایی که کانادایی‌ها اکنون مزایا و سهولت استفاده از این تکنولوژی‌ها را تجربه کرده‌اند. مشاهده طرح‌ها و برنامه‌های بلندمدت و تحول سیاست‌‌‌گذاری‌ها در حوزه خدماتی مانند مراقبت‌های درمانی مجازی بسیار حائز اهمیت است. دولت‌ها باید ارزیابی کنند که چگونه خدمات درمانی مجازی می‌تواند به بخشی از زنجیره استاندارد مراقبت‌های درمانی تبدیل شود. و با نگاهی فراتر از پاندمی و تأکید فزاینده بر پایداری سیستم سلامت خود، چگونه می‌توانند به این برنامه‌ها بودجه‌ای را تخصیص دهند.
طرح‌ها و اقدامات مبتکرانه در حوزه بهداشت عمومی و ایمنی در بازه ریکاوری پس از دوران پاندمی احیا خواهد شد
تیم NATIONAL در سال گذشته در طرح‌های مبتکرانه پراهمیتِ حوزه بهداشت عمومی و ایمنی مشارکت داشته است. به عنوان مثال، تیم ما در پاییز سال 2020، از تعاملات علمی صورت گرفته توسط تیم Precision Biomonitoring (مانیتورینگ و نظارت دقیق زیستی) مستقر در شهر گوئلف پشتیبانی کرد. کیت‌های آزمایش نتایج سریعی را ارائه می‌دهند و می‌توانند با تلفن‌های هوشمند و سایر دستگاه‌های بی‌سیم جفت شوند. توسعه این تکنولوژی در زمینه آزمایش و تست‌گیری در طول پاندمی، نقطه عطف مهمی در حوزه سلامت پیشگیرانه و ایمنی کانادایی‌ها محسوب می‌شود.
تیم Precision Biomonitoring، با حمایت گروه NATIONAL، در طرح‌های مبتکرانه و برنامه‌هایی که اخیراً توسط دولت کانادا در شهرهایی همچون انتاریو اجرا شده است، مشارکت داشته است. از آنجایی که کانادا شروع به از سرگیری تعاملات حضوری کرده است، دولت همچنان بر افزایش ظرفیت تست‌گیری و ایجاد محیط‌های کاری ایمن تمرکز دارد.
با بازگشایی کانادا و به ویژه با توجه به انواع ویروس‌های کووید-19 در حال ظهور، چالش‌ها و ملاحظات زیادی در خصوص حصول اطمینان از وجود یک سیستم کارا و موثر برای گرفتن آزمایشات و تست‌های لازم از ویروس وجود خواهد داشت.
در حالی که تکنولوژی‌های آزمایشی، مانند فناوری‌های تیم Precision Biomonitoring، به کانادایی‌ها راه‌حل‌هایی را برای کمک به انجام آزمایش‌های سریع ارائه میکنند، در دسترس بودن این آزمایش‌ها و هزینه حاصل از آن‌ها همچنان از اهمیت زیادی برخوردار است زیرا استان‌ها سعی دارند تا خود را برای موج‌های جدید احتمالی کووید19 و سایر وقایع بهداشتی مشابه در آینده آماده کنند.
ما بی‌صبرانه منتظریم تا ببینیم چگونه این فناوری‌های پیشگامانه به الهام بخشی به طرح‌ها و برنامه‌های نوآورانه در حوزه‌های مراقبت‌های بهداشتی و درمانی، سلامت عمومی و ایمنی ادامه می‌دهند. تیم NATIONAL همچنان به حمایت و پشتیبانی از این پیشرفت‌های تکنولوژیکی حوزه سلامت، ادامه خواهد داد. ما با کمک تعاملات و ارتباطات، روابط عمومی و تخصص‌هایمان در حوزه بازاریابی به افزایش آگاهی کانادایی‌ها و ایجاد درک لازم از این نوآوری‌ها کمک خواهیم کرد.
تغییراتی برای رسیدن به کانادایی بهتر (نقاط قوت و شاخص‌های برجسته کانادا) (قسمت سوم)
تغییراتی برای رسیدن به کانادایی بهتر (3 موضوع تقویت کننده) (قسمت چهارم)
- عضویت در کانال تلگرام رسانه هدهد کانادا
- اخبار روز کانادا را در رسانه هدهد دنبال کنید
- هم اکنون شما هم عضو هفته نامه رسانه هدهد کانادا شوید
منبع: national.ca
