در حال حاضر بسیاری از شرکتها مجبور هستند که نارضایتی کارکنانشان را به واسطه فراخواندن آنها به محیط کار مدیریت کنند. زیرا خطرات ناشی از همهگیری کووید- ١٩ کاهش یافته است. همچنین بسیاری از شرکتها و افراد باید با دورکاری خداحافظی کنند. اکنون که بسیاری از کارمندان به فضاهای کاری بازگشتهاند، کارفرمایان باید به یک مسئله جدید رسیدگی کنند. برخی از کارمندان فراموش کردهاند که چگونه باید در محیط کار رفتار کنند!
تقاضا برای آموزش آداب معاشرت در محل کار در دو سال گذشته افزایش یافته است. زیرا شرکتها با این واقعیت دست و پنجه نرم میکنند که برخی از کارمندان عادات رفتاری خود در دوران دورکاری را به دفتر بازگرداندند. همچنین برخی دیگر در وهله اول تجربه کمی در یک محیط حرفهای داشتهاند.
بر اساس نظرسنجی از بیش از ١٥٠٠ رهبر تجاری که در ماه ژوئیه توسط شرکت خدماتی کاریابی Resume Builder منتشر شد، بیش از ٦٠ درصد از شرکتها قصد دارند امسال دورههای آداب معاشرت را برای کارکنان برگزار کنند.
دورههای آموزشی رو به رشد آداب معاشرت در محل کار، تنها آخرین نمونه از تلاشهای شرکتها برای تطبیق با دوران کار هیبریدی است تا بتوانند تضمین کنند که دارای تیمهای سازنده بوده و در عین حال نیروهایشان را راضی نگه میدارند.
«آن چرتوف»، مدیر عامل شرکت مشاوره و آموزش آداب معاشرت بومونت اتیکت مستقر در نیویورک، گفت که این شرکت طی دو سال گذشته افزایش نرخ تقاضای ١٠٠ درصدی در میزان درخواست آموزش آداب معاشرت را تجربه کرده است و تقاضا از سوی کارفرمایانی با هر طیف کاری وجود داشته است.
کارمندان آداب معاشرت را فراموش کردهاند
چرتوف گفت: «مثل این است که مردم از برخی جهات از عادات گذشته خود دور شدهاند. اگر عادت کردهاید بشقاب ناهارتان را بردارید و کنار سینک بگذارید، این همان کاری است که هنوز انجام میدهید. بنابراین، باید یاد بگیرید و به خاطر داشته باشید که در محل کار باید ظرف خود را بشویید، زیرا در خانه نیستید و در دفتر هستید.»
بسیاری از کارمندان اداری احتمالاً با رایجترین رفتارهای اذیت کننده در محل کار آشنا هستند: چیزهایی مانند همکارانی که حواسشان به میزان صدای خود در حین صحبت کردن با تلفن نیست و کارمندانی که دفتر کار را به هم میریزند و همچنین مواردی نظیر داشتن مکالمات نامناسب در دفتر، معرفیهای ناخوشایند و فرستادن ایمیلهای طولانی.
شرکتها همچنین با مسائلی مانند عدم آگاهی کارمندان از نوع درست لباس پوشیدن در دفتر کار یا افرادی که ایموجیها و کلمات اختصاری نامناسبی را ارسال میکنند که ممکن است معنای دوگانه و حتی سهگانه داشته باشند، دست و پنجه نرم کردهاند.
برخی از افراد هنوز درگیر این هستند که به نیروهایشان بگویند که دقیقاً برای تماس با پلتفرم زوم باید چه چیزی بپوشند. (نکته: اگر به دلایلی مجبور به بلند شدن از پای رایانه هستید، باید به فکر پایین تنه خود نیز باشید.)
تولید محتوا مربوط به آموزش آداب معاشرت در سوشال مدیا
این موارد تنها به آموزشهای حضوری آداب معاشرت معطوف نمیشود. آموزش آداب اداری در رسانههای اجتماعی، از ویدیوهای تیک تاک گرفته تا دورههای لینکدین، به خوراک محبوب مردم تبدیل شدهاند.
«مری کنفرل» که به صورت آنلاین با نام «مری تحلیلگر» شناخته میشود، در یک ویدیوی تیک تاکی که سال گذشته توسط بیش از ٤١ هزار کاربر مشاهده شد، گفت: «اجازه دهید همه نکاتی را که ای کاش کسی در زمان شروع کار به من میگفت را به شما بگویم. در این ویدئو، او توصیههای دقیقی در زمینه آموزش آداب معاشرت، از جمله اینکه چگونه به یک همکار بگویید پاسخ سوال او را ندارید. همچنین اجتناب از استفاده از رایانههای شخصی برای کار را ارائه میدهد.»
شکاف موجود در زمینه آموزش آداب معاشرت به نسل جدید
چرتوف گفت، اگرچه کارمندان در تمام مراحل شغلی خود میتوانند از یک دوره آپدیتکننده آداب معاشرت در محل کار بهرهمند شوند، اما چنین آموزشهایی به ویژه برای کارمندان نسل Z که تازه کار خود را شروع کردهاند بسیار مهم است.
بسیاری از این افراد جوان فرصتهای انجام رفتار حرفهای در کالج و دورههای کارآموزی حضوری را به دلیل اختلالات ناشی از همهگیری از دست دادند و ممکن است اولین مشاغل خود را از خانه شروع کرده باشند.
کالجها و دانشگاهها نیز به طور فزایندهای دورههایی را در زمینه مهارتهایی مانند شبکهسازی و قرارهای تجاری ارائه میدهند.
چرتوف گفت: «مهارتهای نرم به اندازه مهارتهای فنی مهم و یا حتی مهمتر از آنها هستند. اگر همکاران خود را ناراحت کنید، یا رفتار شما در یک محیط اداری نامناسب باید و یا رفتار شما با مشتریان غیر حرفهای به نظر برسد، ممکن است شغل خود را از دست خواهید بدهید یا از موقعیت خود تنزل پیدا کنید.»
پایان عصر دورکاری در کانادا فرارسیده است
- عضویت در کانال تلگرام رسانه هدهد کانادا
- اخبار روز کانادا و اخبار مهاجرت کانادا را در رسانه هدهد دنبال کنید
- هم اکنون شما هم عضو هفته نامه رسانه هدهد کانادا شوید
منبع: سیتیوی
