براساس یک گزارش جدید، سفرهای هوایی همیشه روان‌ترین و لذت‌بخش‌ترین تجربه مسافرت نيستند. چون فقط كافی است راهتان يک‌بار به فرودگاه بين‌المللی پيرسون تورنتو باز شود. تجربه تاخير در پرواز هواپيماهايش را هرگز فراموش نخواهيد كرد!
نظرسنجی رضایت از فرودگاه‌های آمریکای شمالی جی دی پاور برای سال ۲۰۲۴ که روز چهارشنبه منتشر شد، فرودگاه بين‌المللی پيرسون تورنتو را نه تنها در سراسر کشور كانادا، بلکه در سراسر آمریکا نیز تقریبا از تمام رقبا جدا مي‌كند!
چرا مسافران عاشق رفتن به برخی فرودگاه‌ها هستند و از رفتن به فرودگاه‌های دیگر وحشت دارند؟ درک اینکه چه چیزی مردم را خوشحال می‌کند و اولویت‌هايشان با كدام فرودگاه‌ها همخوانی دارد، اولین گام در ایجاد یک تجربه فرودگاهی برجسته است.
ملاک‌های انتخاب بدترين فرودگاه دنيا!
از مشتریان در مورد همه‌چیز از کیفیت امکاناتی که استفاده می‌کردند و کارکنانی که با آنها مواجه شدند گرفته تا سطح اعتماد آنها به یک فرودگاه مشخص سوال شد. در اين بين، فرودگاه بين‌المللی پيرسون تورنتو در رديف ۱۹ از مجموع ۲۰ فرودگاه عنوان بدترين فرودگاه دنيا را به خود اختصاص داد.
این امر براساس عوامل بالا، به علاوه چیزهایی مانند سهولت سفر، تجربه کلی فرودگاه، و پیشنهادها غذایی، نوشیدنی، و خرده فروشی بود.
فرودگاه بين‌المللی پيرسون تورنتو از میان ۱۰۰۰ امتیاز بالقوه، تنها ۵۵۹ امتیاز برای تبدیل شدن به بدترين فرودگاه دنيا کسب کرد. این در حالی است که فرودگاه بین المللی مینیاپولیس – سن پل با مجموع ۶۷۱ پرواز در رتبه نخست قرار دارد. در نهایت فرودگاه بین المللی نیوآرک لیبرتی ۵۵۲ امتياز گرفت و از آخر اول شد!
نتایج مطالعه رضایت فرودگاه جی دی پاور آمریکای شمالی در سال جاری
با این حال، به طور کلی جی دی پاور می‌گوید که مسافران از خدمات ارائه شده توسط فرودگاه‌های دو کشور كانادا و آمريكاي شمالی نسبت به سال‌های گذشته خوشحال‌تر هستند. حتی در میان تعداد بی‌سابقه افرادی که از طریق آنها پرواز می‌کنند و تاخیرها و لغوهای شایع.
براساس این رتبه بندی، ۶۰ درصد از مسافران فرودگاه بين‌المللی پيرسون تورنتو یا تا حدودی یا به شدت با این جمله که «من از گذراندن وقت در فرودگاه لذت بردم» موافق بودند. همچنین ۵۹ درصد اظهار داشتند که فرودگاه به کاهش استرس سفر آنها کمک کرد.
با حیواناتی که در فرودگاه‌های کانادا مشغول به کار هستند آشنا شوید!
منبع: بلاگتو
