به گفته وزارت حمل و نقل آمریکا، ایرکانادا در بین شرکتهای هواپیمایی خارجی فعال در بازار گردشگری ایالات متحده، در ماه ژوئن برای دومین ماه متوالی دومین شرکت هواپیمایی پر شکایت خارجی در آمریکا شد.
به گزارش رسانه هدهد کانادا، این سازمان اعلام کرد، ایرکانادا در ماه ژوئن بالغ بر ۱۰۲۸ مورد و ۱۳ درصد از ۷ هزار و ۸۱۱ مورد شکایت از شرکتهای هواپیمایی غیرآمریکایی را داشته. بیش از ۹۰ درصد شکایتها از سایر شرکتهای حمل و نقل خارجی در ردههای پس از آن قرار دارند.
شرکت هواپیمایی یونایتد ایرلاینز که در شیکاگو مستقر است، تنها شرکت هواپیمایی در آمریکا است که با ۱۴۶۷ مورد شکایت روبرو است.
با این وجود، شرکت هواپیمایی ایرکانادا مانند سایر شرکتهای هواپیمایی کانادایی از بازپرداخت هزینه بلیط به مسافرانی که به دلیل شیوع کووید۱۹ پروازشان لغو شده امتناع کرده است. دلیل این اتفاق این است که اتاوا پرداخت این هزینهها را اجباری نکرده است.
این درحالی است که شرکتهای هواپیمایی آمریکا و اتحادیه اروپا ملزم به بازپرداخت وجه بلیط پروازهای لغو شده به مشتریان کرونا زده هستند.
حجم مسافران ایرکانادا به جز یونایتد ایرلاینز، در رتبههای پس از شرکتهای هواپیمایی بریتیش ایرویز، لوفتهانزا و چهار شرکت هواپیمایی آمریکایی قرار دارد.
منبع: سی.تی.وی
