در سال ۲۰۲۰ کاناداییهای جوان بیش از ۴ میلیون بار با تلفن امدادی کودکان «Kids Help Phone» تماس گرفتهاند که نشان دهنده افزایش شدید درخواست کمک در مقایسه با سالهای گذشته است.
به گزارش رسانه هدهد کانادا، در سال ۲۰۱۹، ۱.۹ میلیون تماس صوتی و متنی و ارتباط اینترنتی با این تلفن برقرار شده بود و امسال این رقم بیش از دو برابر شده است.
آلیسا سایمون، معاون ارشد نوآوری «Kids Help Phone»، گفت که تلفن امدادی کودکان «Kids Help Phone» اکنون روزانه بیش از ۸۰۰ تماس و پیام کمک را از کودکان و جوانان در سراسر کشور دریافت میکند که حدود ۱۰ مورد آنها نجات از خودکشی هستند که در این موارد از پلیس نیز کمک گرفته میشود.
این مجموعه در سطح کشور کانادا از تورنتو تا ونکوور ۱۸۲ کارشناس دارند که حتی در ایام شیوع کووید۱۹ نیز در خانه پاسخگوی مردم و مراجعه کنندگان بودهاند.
این خط به مدد بودجه جدید فدرال درصدد است ۵۰ مشاور جدید تا پایان سال جذب کند. «Kids Help Phone» همچنین در سال جاری توانسته است ۴۲۰۰ نفر برای ارتباط گیری با نوجوانانی که دچار بحران شدهاند جذب کند.
تقریبا نیمی از تماس ها از انتاریو و پس از آن آلبرتا و بریتیش کلمبیا است. طبق اطلاعات تازه منتشر شده توسط «Kids Help Phone»، اکثریت تماس بین ساعات اولیه ۱۲ صبح تا ۴ بامداد انجام میشود.
به گفته سیمون عامل اصلی تماسها، قرنطینه بوده است.
برخی دیگر نیز با نگرانی در رابطه با رویدادهای مهم مانند مراسم جشن فارغ التحصیلی ابراز ناراحتی کردهاند.
سایمون افزود: «کسانی که در پاییز به مدرسه برگشتند، از ابتلا به کرونا ابراز نگرانی کردند. کسانی که یادگیری مجازی را انتخاب کردند نیز از اینکه قادر به بازگشت به کلاس فیزیکی نبودند، غمگین بودند».
وی اظهار داشت: «هنگام شروع مدرسه، بسیاری از جوانان واقعا واقعیتهای مختلفی را تجربه میكردند».
۳۰۰ هزار تماس از از ۴ میلیون تماس صورت گرفته با تلفن امدادی کودکان ، به صورت متنی بوده که ۵۱ درصد بیشتر از سال گذشته بوده است. این تماسها نه فقط از سوی کودکان بلکه توسط بزرگسالان نیست به ثبت رسیده و امسال افزایش داشته است.
این خط امسال برای اولین بار به زبانهای فرانسه و عربی نیز خدمات مشاوره داده است.
منبع: استار
