ونکوور: 05:54

مونترال: 08:54

تهران: 16:24

Contact Us

À propos de Média Hodhod

About Hodhod Media

  • اخبار
    • اخبار کانادا
      • اخبار سیاسی کانادا
      • اخبار اقتصادی کانادا
      • اخبار حوادث کانادا
      • اخبار مسکن کانادا
      • اخبار ورزشی کانادا
      • اخبار سلامت کانادا
    • اخبار ایران
    • اخبار جهان
    • اخبار علم و تکنولوژی
    • اخبار صنعت خودرو
    • اخبار ادب و هنر
  • هدهد هاب
    • گزارش تصویری
    • ویدیو خبر
    • اینفوگرافیک
  • درباره کانادا
    • تحصیل در کانادا
    • جاذبه‌های گردشگری کانادا
    • اخبار مهاجرت
    • اشتغال در کانادا
    • مهاجرت به کانادا
    • محیط زیست کانادا
    • زندگی در کانادا
    • رویدادهای کانادا
  • استان‌های کانادا
    • استان آلبرتا
    • استان انتاریو
    • استان بریتیش کلمبیا
    • استان ساسکاچوان
    • استان کبک
    • استان منیتوبا
    • استان نوا اسکوشیا
    • استان نورت‌وست تریتوریز
    • استان نوناووت
    • استان نیوبرانزویک
    • استان نیوفاندلند و لابرادور
    • استان یوکان
    • جزیره پرنس ادوارد
  • هدهد لایف
    • اخبار ادب و هنر
    • روانشناسی
    • غذا و نوشیدنی
    • سفر به دور دنیا
    • تناسب اندام
    • سبک زندگی
    • مد، فشن و زیبایی
  • ماهنامه
  • اخبار
    • اخبار کانادا
      • اخبار سیاسی کانادا
      • اخبار اقتصادی کانادا
      • اخبار حوادث کانادا
      • اخبار مسکن کانادا
      • اخبار ورزشی کانادا
      • اخبار سلامت کانادا
    • اخبار ایران
    • اخبار جهان
    • اخبار علم و تکنولوژی
    • اخبار صنعت خودرو
    • اخبار ادب و هنر
  • هدهد هاب
    • گزارش تصویری
    • ویدیو خبر
    • اینفوگرافیک
  • درباره کانادا
    • تحصیل در کانادا
    • جاذبه‌های گردشگری کانادا
    • اخبار مهاجرت
    • اشتغال در کانادا
    • مهاجرت به کانادا
    • محیط زیست کانادا
    • زندگی در کانادا
    • رویدادهای کانادا
  • استان‌های کانادا
    • استان آلبرتا
    • استان انتاریو
    • استان بریتیش کلمبیا
    • استان ساسکاچوان
    • استان کبک
    • استان منیتوبا
    • استان نوا اسکوشیا
    • استان نورت‌وست تریتوریز
    • استان نوناووت
    • استان نیوبرانزویک
    • استان نیوفاندلند و لابرادور
    • استان یوکان
    • جزیره پرنس ادوارد
  • هدهد لایف
    • اخبار ادب و هنر
    • روانشناسی
    • غذا و نوشیدنی
    • سفر به دور دنیا
    • تناسب اندام
    • سبک زندگی
    • مد، فشن و زیبایی
  • ماهنامه

EN    FR

  • اخبار
    • اخبار کانادا
      • اخبار سیاسی کانادا
      • اخبار اقتصادی کانادا
      • اخبار حوادث کانادا
      • اخبار مسکن کانادا
      • اخبار ورزشی کانادا
      • اخبار سلامت کانادا
    • اخبار ایران
    • اخبار جهان
    • اخبار علم و تکنولوژی
    • اخبار صنعت خودرو
    • اخبار ادب و هنر
  • هدهد هاب
    • گزارش تصویری
    • ویدیو خبر
    • اینفوگرافیک
  • درباره کانادا
    • تحصیل در کانادا
    • جاذبه‌های گردشگری کانادا
    • اخبار مهاجرت
    • اشتغال در کانادا
    • مهاجرت به کانادا
    • محیط زیست کانادا
    • زندگی در کانادا
    • رویدادهای کانادا
  • استان‌های کانادا
    • استان آلبرتا
    • استان انتاریو
    • استان بریتیش کلمبیا
    • استان ساسکاچوان
    • استان کبک
    • استان منیتوبا
    • استان نوا اسکوشیا
    • استان نورت‌وست تریتوریز
    • استان نوناووت
    • استان نیوبرانزویک
    • استان نیوفاندلند و لابرادور
    • استان یوکان
    • جزیره پرنس ادوارد
  • هدهد لایف
    • اخبار ادب و هنر
    • روانشناسی
    • غذا و نوشیدنی
    • سفر به دور دنیا
    • تناسب اندام
    • سبک زندگی
    • مد، فشن و زیبایی
  • ماهنامه
  • اخبار
    • اخبار کانادا
      • اخبار سیاسی کانادا
      • اخبار اقتصادی کانادا
      • اخبار حوادث کانادا
      • اخبار مسکن کانادا
      • اخبار ورزشی کانادا
      • اخبار سلامت کانادا
    • اخبار ایران
    • اخبار جهان
    • اخبار علم و تکنولوژی
    • اخبار صنعت خودرو
    • اخبار ادب و هنر
  • هدهد هاب
    • گزارش تصویری
    • ویدیو خبر
    • اینفوگرافیک
  • درباره کانادا
    • تحصیل در کانادا
    • جاذبه‌های گردشگری کانادا
    • اخبار مهاجرت
    • اشتغال در کانادا
    • مهاجرت به کانادا
    • محیط زیست کانادا
    • زندگی در کانادا
    • رویدادهای کانادا
  • استان‌های کانادا
    • استان آلبرتا
    • استان انتاریو
    • استان بریتیش کلمبیا
    • استان ساسکاچوان
    • استان کبک
    • استان منیتوبا
    • استان نوا اسکوشیا
    • استان نورت‌وست تریتوریز
    • استان نوناووت
    • استان نیوبرانزویک
    • استان نیوفاندلند و لابرادور
    • استان یوکان
    • جزیره پرنس ادوارد
  • هدهد لایف
    • اخبار ادب و هنر
    • روانشناسی
    • غذا و نوشیدنی
    • سفر به دور دنیا
    • تناسب اندام
    • سبک زندگی
    • مد، فشن و زیبایی
  • ماهنامه
ايلان ماسک با چشم كبود كاخ سفيد را ترک كرد
تمديد ديرهنگام گذرنامه و تعويق سفر كانادايی‌ها
ساختمان‌های تورنتو در بين برترین بنا‌های جهان رتبه‌بندی شدند
آتش‌ سوزی در منیتوبا؛ اعلام وضعیت اضطراری و آوارگی بیش از ۱۷ هزار نفر
ايلان ماسک دولت ترامپ را ترک كرد
کانادا در پی پیوستن به جمع بزرگ نظامیان اروپایی تا اول جولای
خانه‌دار اما هنوز بدهكار؛ بازنشستگی پرهزينه در كانادا
فرصت‌های شغلی پردرآمد در بریتیش کلمبیا تا سال ۲۰۳۴
پیشنهاد ترامپ به کانادا؛ گنبد طلایی رایگان یا ۶۱ میلیارد دلار؟
مونترال، خيابانی برای عاشقان غذاهای ژاپنی
جشنواره موسیقی رایگان تورنتو ماه آینده برگزار می‌شود
کاهش قیمت مسکن در همیلتون؛ فرصت جدید برای خریداران
Facebook Twitter Telegram Instagram Youtube Linkedin آپارات
  • انتشار در: ژانویه 12, 2023
  • دسته بندی: اخبار کانادا

اتاوا قوانین مربوط به حمایت از حقوق مسافران هوایی را تشدید می‌کند

اتاوا از حقوق مسافران هوایی دفاع کرده و گفته است که توجه به حقوق مسافران باید تبدیل به اولویت مرکز عملیات خطوط هوایی شود.

لینک کوتاه :

اتاوا قوانین مربوط به حمایت از حقوق مسافران هوایی را تشدید می‌کند

اتاوا قوانین مربوط به حمایت از حقوق مسافران هوایی را تشدید می‌کند

پس از لغو چندباره پروازها و تأخیرهایی که در طول تعطیلات به وقوع پیوسته و بسیاری از مسافران را بی‌نصیب گذاشته بود. اتاوا تصمیم گرفته است که تغییراتی را در زمینه مطالبات مربوط به غرامت‌ها ایجاد کند.

وزیر حمل و نقل فدرال از حقوق مسافران هوایی دفاع کرده و گفته است که توجه به حقوق مسافران باید تبدیل به اولویت مرکز عملیات خطوط هوایی شود.

«ما می‌خواهیم اطمینان حاصل کنیم که سیستم حمل و نقلمان قدرتمند و دقیق باشد.»

– نقل قول از عمر الغبرا، وزیر حمل و نقل کانادا، در مصاحبه با CBC

او اضافه می‌کند:

«چیزی که ما در حال حاضر به دنبال آن هستیم این است که هر طور شده و به کمک هر ابزار اضافی بهبودهایی را در روند فعلی و سیستم ایجاد کرده و اطمینان حاصل کنیم که وضعیت آمادگی خطوط هوایی بسیار بهتر از قبل شده و بدون مشخص سازی محتوای این تغییرات و جنبه اجباری آن‌‎ها، حقوق مسافران هوایی در مرکز عملیات آن‌ها قرار دارد.»

در میان داستان‌های نه چندان دوست داشتنی سفر، مسافری به نام شانتال لاپونته یک تأخیر ۵۰ ساعته مربوط به خط هوایی شرکت سان وینگ را گزارش کرده و از آن زمان هیچ به‌روزرسانی در مورد پرونده او وجود نداشته است.

این مسافر سرخورده شهادت می‌دهد که سیستم کامپیوتری مدیریت شکایات شرکت سان وینگ، خواسته یا ناخواسته، کار نمی‌کند. من معتقدم که باید جایی وجود داشته باشد که بتوانیم مطالبات خود را در آنجا به درستی مطرح کنیم و این چنین به حال خودمان رها نشویم.

آیین نامه‌ها چه می‌گویند؟

زمانی که پروازی به دلایلی منتسب به شرکت هواپیمایی دچار تأخیر یا کنسلی ‌شود، شرکت هواپیمایی ملزم به پرداخت غرامت به مسافران خواهد بود. در صورت تأخیر به دلیل شرایط جوی و آب و هوایی، شرکت‌های هواپیمایی موظفند وضعیت موجود را به مسافران اطلاع داده و رزرو جدیدی برای آن‌ها در نظر بگیرند. اگر شرکت هواپیمایی طی ۴۸ ساعت نتواند برای آن‌ها پرواز مجددی فراهم کند، موظف به بازپرداخت کامل وجه خواهد شد.

جیکوب شاربونو، مدیرعامل شرکت Vol En Late، شرکتی که به مسافران هوایی در ازای دریافت کمیسیون کمک می‌کند، به این موضوع اشاره دارد که وقوع طوفان یا بارش برف در کانادا در ماه دسامبر، شرایط جوی خارق العاده‌ و غیرقابل پیش‌بینی نیست!

اتفاقات کافکایی…

وکیل سیلو دو بلفو، مشاور حقوقی و بودجه در شرکت Option consommateurs، خاطرنشان می‌کند که برای پیروزی در این پرونده‌ها، باید نسبت به حقوق خود آگاه باشید… این عدم آگاهی عاملی است که شرکت‌های متخلف اغلب از آن سوء استفاده می‌کنند.

او می‌گوید که از آنجایی که شکایات به صورت جداگانه ارسال می‌شوند، شرکت‌های حمل‌ونقل (از لحاظ اقتصادی) شرط می‌بندند که تنها بخش کوچکی از مسافران این فرآیند را تکمیل خواهند کرد.

همچنین جیکوب شاربونو، مدیر عامل Vol En Delay، خاطرنشان می‌کند که تحریم‌های اداری وجود دارد که در مقررات مربوط به بندهای حمایت از مسافر پیش‌بینی شده است، اما تاکنون، تا حد بسیار کمی به اجرا درآمده‌اند.

به گفته این کارشناس، سرسختی و پافشاری فرد شاکی به نتیجه خواهد رسید. و توصیه می‌کند که پس از مواجه شدن با اولین امتناع موجود از اعتراض خود صرف نظر نکنید. همانطور که می‌بینیم، خطوط هوایی به طور سیستماتیک از پرداخت غرامت خودداری می‌کنند، زیرا می‌دانند که افراد بسیار کمی مراحل اداری آن را طی می‌کنند چرا که فرآیند آن بسیار طولانی و خسته کننده است.

ضرب الاجل‌های بازدارنده

دامی دیگر:

زمان پردازش در آژانس‌های حمل و نقل کانادا (CTA) با افزایش درخواست‌ها طولانی‌تر می‌شود. این نهاد نظارتی مسئول حل و فصل اختلافات بین خطوط هوایی و مشتریان در بازه زمانی است که مشتریان احساس می‌کنند در حق آن‌ها ظلم شده است.

داده‌ها نشان می‌دهد که در حال حاضر مسافران بیشتری از این حقوق خود استفاده می‌کنند. در آگوست ۲۰۲۲، تعداد شکایات معوقه به ۱۸ هزار و ۲۰۰ پرونده رسیده بود. تا پایان نوامبر این رقم به بیش از ۳۰ هزار مورد افزایش پیدا کرده بود.

وزیر الغبرا، که معتقد است خطوط هوایی قبل از پردازش پرونده‌ها در آژانس حمل و نقل موظف به پرداخت غرامت به مسافران هستند، می‌گوید:

«دولت در حال بررسی تشدید قوانین است تا شکایات صورت گرفته علیه خطوط هوایی قبل از رسیدن به CTA حل و فصل شود.»

وی اذعان دارد که در حال حاضر بسیاری از مسافران احساس می‌کنند که این بار بر دوش آن‌ها سنگینی می‌کند و آن‌ها باید فرآیندهای سختی را برای دریافت غرامت طی کنند. اما ما می‌خواهیم قوانینی را وضع کنیم تا مطمئن شویم که به جای آن‌ها، این بار قرار است بر دوش خطوط هوایی باشد.

مقامات CTA اخیراً به یک کمیته پارلمانی گفته‌اند که برخی از شاکیان مجبورند که تا ۱۸ ماه برای رسیدگی شدن به پرونده‌هایشان صبر کنند.

استفان هانتر، مدیر عامل شرکت سان وینگ و لن کورادو، رئیس هیئت مدیره این شرکت، روز پنجشنبه در نامه‌ای سرگشاده، به خاطر مشکلات به وجود آمده در سفرهای برنامه‌ریزی مسافران در اواخر سال ۲۰۲۲، عذرخواهی کردند. آن‌ها اطمینان داده‌اند که این شرکت غرامت افراد واجد شرایط را خواهد پرداخت.

درپی بروز مشکلات فنی، بیش از ۲۰۰ پرواز به دلیل قطعی شرکت وست جت لغو شد

بابت تاخیر در پروازها، ایر کانادا 4.5 میلیون دلار به وزارت حمل و نقل ایالات متحده پرداخت می‌کند

۵۸ درصد کانادایی تا زمان برطرف شدن مشکلات فرودگاه‌ها از رفتن به سفرهای هوایی منصرف شدند

  • عضویت در کانال تلگرام رسانه هدهد کانادا
  • اخبار روز کانادا  و اخبار مهاجرت کانادا را در رسانه هدهد دنبال کنید
  • هم اکنون شما هم عضو هفته نامه رسانه هدهد کانادا شوید

منبع: آی‌سی‌آی

  • برچسب ها: اخبار کانادا, ایرکانادا, هواپیمایی کانادا

نویسنده

تصویر غزل برازنده
غزل برازنده
مترجم زبان فرانسه و انگلیسی و متخصص تولید محتوا

تبلیغات

انجمن بازرگانی ایران کانادا

آخرین مطالب

Loading...
ايلان ماسک با چشم كبود كاخ سفيد را ترک كرد
تمديد ديرهنگام گذرنامه و تعويق سفر كانادايی‌ها
ساختمان‌های تورنتو در بين برترین بنا‌های جهان رتبه‌بندی شدند
آتش‌ سوزی در منیتوبا؛ اعلام وضعیت اضطراری و آوارگی بیش از ۱۷ هزار نفر
ايلان ماسک دولت ترامپ را ترک كرد
کانادا در پی پیوستن به جمع بزرگ نظامیان اروپایی تا اول جولای
خانه‌دار اما هنوز بدهكار؛ بازنشستگی پرهزينه در كانادا
فرصت‌های شغلی پردرآمد در بریتیش کلمبیا تا سال ۲۰۳۴
پیشنهاد ترامپ به کانادا؛ گنبد طلایی رایگان یا ۶۱ میلیارد دلار؟
مونترال، خيابانی برای عاشقان غذاهای ژاپنی
جشنواره موسیقی رایگان تورنتو ماه آینده برگزار می‌شود
کاهش قیمت مسکن در همیلتون؛ فرصت جدید برای خریداران
جشنواره جت شخصی و ماشين‌های لوكس در سرتاسر انتاريو
۸ خیابان مونترال تابستان امسال پیاده رو می‌شوند
استخدام در سازمان اطلاعات و امنيت كانادا به شرط تسلط بر چند زبان خارجی
موقع خواب چسب به دهان بزنيم يا نه؟
جوانان اروپایی گوشی‌های هوشمند را کنار می‌گذارند
رد پای نشستن طولانی در بروز آلزايمر
احیای سلطنت در کانادا؛ بازگشت حمایت عمومی از پادشاهی
چگونه مطمئن شویم درخواست مهاجرتی ما توسط اداره مهاجرت کانادا دریافت شده است؟
تماشای زيردريايی غول‌آسا در دل ساحل بكر انتاريو
كاهش ۴۰ درصدی سفر كانادايی‌ها به آمريكا،‌ آغاز جنبش تحريم
مردی از ترس آتش به كمک ملحفه خودش را به پايين پرت كرد

مطالب دیگر

تاریخ انقضای پاسپورت کانادا و تعويق سفر كانادايی‌ها
اخبار کانادا
تمديد ديرهنگام گذرنامه و تعويق سفر كانادايی‌ها
31 می , 2025
ساختمان‌های تورنتو در بين برترین بنا‌های جهان رتبه‌بندی شدند
اخبار کانادا
ساختمان‌های تورنتو در بين برترین بنا‌های جهان رتبه‌بندی شدند
30 می , 2025
IMG_20250530_041940_084
اخبار حوادث, اخبار کانادا
آتش‌ سوزی در منیتوبا؛ اعلام وضعیت اضطراری و آوارگی بیش از ۱۷ هزار نفر
30 می , 2025
IMG_20250529_105253_640
اخبار جهان, اخبار سیاسی, اخبار کانادا
کانادا در پی پیوستن به جمع بزرگ نظامیان اروپایی تا اول جولای
29 می , 2025

با فارسی زبانان کانادا همراه شوید.

برای دریافت آخرین اخبار در خبر نامه هد هد ثبت نام کنید.

درباره هدهد

هُدهُد، رسانه مستقل کانادایی است و بصورت غیرانتفاعی به ثبت رسیده است. این رسانه به زبان های فارسی، انگلیسی و فرانسه منتشر می‌شود و عضو «سازمان حرفه ای ژورنالیست های کبک» و انجمن روزنامه‌نگاران کانادایی است.

ما را در صفحات اجتماعی دنبال کنید.

Facebook Twitter Telegram Instagram Youtube Soundcloud Pinterest Flickr بلاگر Linkedin آپارات

دسترسی سریع

  • ارتباط با ما
  • درباره رسانه هُدهُد
  • About Hodhod Media
  • À propos de Média Hodhod

Contact Us

Phone :
+1-514-812-1744

Address :

2020 Trans Canada Highway, Suite 107, Montreal H9P2N4

Email :
chairman@hodhod.ca

© 2025 حق تمامی مطالب و تصاویر منتشر شده در وب سایت و سایر شبکه های اجتماعی رسانه هُدهُد برای شرکت Média Hodhod محفوظ است و بازنشر هر یک بدون اجازه رسمی، طبق قوانین دولت فدرال کانادا پیگیری قانونی دارد.

نرخ ارز

Designed by webkhas.com

نرخ ارز