با نزدیک شدن به پایان سال، خرید محصولات کریسمسی کمی متفاوت خواهد بود. بعضی از فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ، مانند کاستکو، در حال کاهش کالاهای فصلی و تمرکز بر اقلام ضروری هستند. این می‌تواند به معنای کاهش عرضه اقلامی مانند درخت کریسمس و تزئینات مربوط به سال نوی میلادی باشد.
به نظر می‌رسد که در حال حاضر، مردم در شرایطی هستند که اگر از قبل تزئینات و درخت داشته باشند، دیگر حاضر نیستند که پولشان را صرف خرید محصولات کریسمسی کنند. آنها سعی می‌کنند از وسایلی که دارند، چند سال استفاده کنند. بعضی از این اقلام، مانند درخت و تزئینات، را می‌توان برای پنج یا ده سال استفاده کرد. بنابراین، مصرف کنندگان دلیلی نمی‌بینند که بخواهند کریسمس هر سال، درخت یا تزئینات جدیدی بخرند.
تغییر در ویترین‌های فروشگاه های کاستکو کانادا
تجارت فروشگاه های کاستکو کانادا به دلیل فروش محصولات خرد به صورت عمده شناخته می‌شود که در کنار فروش عمومی در سوله‌ها و انبارها، به صورت آنلاین هم فعال است. مشتریان برای خرید از این خرده فروشی‌های زنجیره‌ای بایستی که در آن عضو شوند. در نتیجه، کاستکو هم از اقلام فروخته شده و هم از حق عضویت مشتریانش درآمد کسب می‌کند.
در واکنش به کاهش خرید اقلام غیرضروری توسط مشتریان، فروشگاه های کاستکو کانادا عرضه کالاهای فصلی خود، به ویژه اقلام داخل فروشگاه را کاهش داده است. «گری میلِرچیپ»، مدیر ارشد مالی این فروشگاه، در جریان یک جلسه توجیهی با سرمایه‌گذاران گفت: «مشتریان در خرید اقلام غیرضروری بسیار محتاط شده‌اند».
همچنین، به گفته «ران واکریس»، رئیس، مدیرعامل و مدیر فروشگاه های کاستکو کانادا، این شرکت مجبور به ارزیابی تمامی اقلام غیرضروری و اختیاری، مثل اسباب‌بازی‌ها و تزئینات کریسمسی، شده و بر اساس تامین ضروریات تصمیم‌گیری کرده است.
البته کاستکو همچنان اقلام فصلی، از جمله درخت‌های کریسمس قابل استفاده مجدد، تزئینات و هدایایی مانند اسباب‌بازی و لوازم الکترونیکی را در انبار خود موجود خواهد داشت. اما بر اساس رویکرد جدید این فروشگاه، گزینه‌های کمتری در دسترس مشتریان قرار خواهد گرفت. همچنین ویترین‌های کوچک‌تری برای اقلام فصلی و غیرضروری در فروشگاه وجود خواهد داشت.
تمرکز بر اقلام ضروری به علت کاهش قدرت خرید
بر اساس آخرین گزارش سه‌ماهه فروشگاه های کاستکو کانادا، میزان فروش این شرکت، %۸ افزایش یافته است. همچنین تعداد اعضایش در مقایسه با سال گذشته هم بیش از %۶ افزایش داشته است.
علی‌رغم این آمار، گزارش‌های متعدد دیگر نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان در مجموع، در حال کاهش هزینه‌هایشان هستند. تورم بالا و عدم اطمینان در مورد جنگ تجاری بر تصمیمات مردم در مورد خرید اقلام غیرضروری تأثیر گذاشته است. در نتیجه این شرایط، خانوارها در بودجه‌بندی خود محتاط‌تر عمل می‌کنند تا اقلام ضروری مهم مانند غذا و پوشاک را در اولویت قرار دهند. همچنین خریدهای غیرضروری را برای مدت طولانی‌تری به تعویق بیندازند.
به گفته «بروس ویندر»، تحلیلگر خرده‌فروشی: «این مساله بیشتر به مقرون‌به‌صرفه بودن خرید یک کالا مربوط می‌شود. اما باید در نظر داشت که درواقع این فقط مشتریان نیستند که دچار این نوع حسابرسی‌ها شده‌اند. به نظر می‌رسد که خرده‌فروشان بیش از هر صنف دیگری تحت تاثیر این وضعیت قرار گرفته‌اند. آنها می‌دانند که مصرف‌کنندگان، امسال هم مانند سال گذشته، در مورد خرید اقلام غیرضروری کمی خسیس عمل می‌کنند. همچنین در هنگام خرید محصولات سعی می‌کنند کمی بیشتر به ضرورت خرید آنها توجه کنند».
این بخشی از یک روند در حال تغییر در میان بسیاری از خرده‌فروشان، از جمله Canadian Tire و آمازون است، تا بتوانند در بحبوحه فشارهای مالی با اولویت‌های متغیر مصرف‌کنندگان سازگار شوند.
تغییر اولویت‌ها به نفع کانادین تایر
کانادین تایر در آخرین گزارش درآمد سه‌ماهه خود از ماه آگوست، اعلام کرد که فروش خرده‌فروشی‌ها ۹% افزایش یافته است. این شرکت اعلام کرد که مشتریانش همچنان به خرید «اقلام مورد نیاز خود» ادامه می‌دهند و در حال تجربه مفهوم جدیدی از خرید کردن هستند. کانادین تایر پیش‌بینی می‌کند که با نزدیک شدن به فصل تعطیلات کریسمس، تقاضای مشتریان برای خرید محصولات کریسمسی، در سطح بالا خواهد ماند.
«تی‌جی فلاد»، مدیر ارشد عملیات شرکت کانادین تایر، در جریان گزارش درآمدی ماه آگوست این شرکت گفت: «تقاضای مصرف‌کنندگان از انتظارات ما فراتر رفته است. درنتیجه فروشندگان هم بر همین اساس خرید کرده‌اند. یکی از نشانه‌های اولیه برای ما این است که میزان خرید محصولات کریسمسی واقعاً زیاد بوده است. ما معتقدیم که در حال حاضر، جو بازار خوب است و فروشندگان قطعاً برای حمایت از کسب و کارشان از ما خرید می‌کنند».
سودآوری دلاراما از شرایط جدید
خرده‌فروشی کانادایی دلاراما (Dollarama) هم در سال‌های اخیر از تغییر در اولویت‌های مصرف‌کنندگان و خرید کالاهای ضروری و با ارزش سود برده است. این شرکت در آخرین گزارش فصلی خود، اعلام کرده است که فروش درون‌فروشگاهی‌اش در کانادا تقریباً ۵% نسبت به سال قبل افزایش داشته است. «پاتریک بویی»، مدیر ارشد مالی دلاراما، در جریان گزارش درآمد شرکت اعلام کرد که در شرایط عدم قطعیت اقتصادی، وضعیت مصرف‌کننده کانادایی همچنان متزلزل است و در مورد هزینه‌های اختیاری محتاط عمل می‌کند.
ورود اقلام گران‌قیمت جدید به فروشگاه های کاستکو کانادا
با وجود این، فروشگاه های کاستکو کانادا اعلام کرده است که در کنار تطبیق با تقاضای مشتریان برای بعضی از اقلام ضروری، آنها همچنین می‌توانند ویترین‌های بزرگتری در فروشگاه‌ها برای بعضی اقلام گران‌قیمت دیگر تدارک ببینند. این اقلام شامل مبلمان‌ها، سوله‌های حیاط خلوت و سونا هستند که قبلا به دلیل محدودیت فضا در فروشگاه‌های زنجیره‌ای کاستکو قابل عرضه نبودند.
به گفته ویندر، هرچند که این استراتژی می‌تواند منطقی به نظر برسد، اما انجام آن همچنان یک نوع «قمار» محسوب می‌شود؛ چرا که هر زمان که تغییری در مجموعه به وجود می‌آید، برای استقبال مشتریان از اقلام جدید باید کالاها باید دائما به‌روز و جدید نگه داشته شوند.
منبع: ام‌اس‌ان
