بهبود تاخیرهای اتفاق افتاده در فرودگاه‌ها و رسیدگی به پاسپورت‌ها و درخواست‌های مهاجرت به کانادا
برای بهبود وضعیت تاخیرات ایجاد شده در زمان ارائه خدمات، کارگروه فدرالی ایجاد شده است، که به گفته این کارگروه، در طول تابستان پس از تلاش برای رسیدگی به صف‌های طویل و زمان‌های انتظار طولانی که کانادایی‌ها در فرودگاه‌ها، دفاتر گذرنامه و برای رسیدگی به درخواست‌های مهاجرت تجربه کردند، وضعیت به تدریج در حال بهبود است اما هنوز هم در شرایط مطلوبی قرار نداریم.
مارک میلر، رئیس مشترک کارگروه ویژه و وزیر روابط سلطنتی بومی در یک کنفرانس مطبوعاتی گفت:
«کارهای زیادی برای انجام دادن وجود دارد و در برخی موارد روند ارائه خدمات مطابق با سطح قبل از پاندمی نبوده و مورد انتظار کانادایی‌ها و آنچه که آن‌ها شایسته آن هستند، نمی‌باشد».
دولت با ارائه به‌روزرسانی‌هایی در مورد پیشرفت‌های انجام‌شده تا کنون، در موارد زیر بهبودهایی را ایجاد کرده است:
- استخدام بیش از ۷۰۰ کارمند جدید برای دفاتر گذرنامه
- کاهش زمان انتظار مرکز خدمات تلفنی پاسپورت
- تنظیم خدمات مربوط به تحویل گذرنامه‌ها و اقدامات مربوط به اولویت بندی آن‌ها
- استخدام ۱۸۰۰ افسر جدید برای غربالگری‌های امنیتی فرودگاه‌ها
- کاهش تأخیرهای ایجاد شده در زمان پروازها، مشکلات لغو آن‌ها و معضلات مربوط به حمل بار
- استخدام ۱۲۵۰ کارمند جدید برای رسیدگی به مشکلات عقب افتاده و تسریع رسیدگی به درخواست‌های مهاجرت
میلر معتقد است که وضعیتی که کانادایی‌ها در بهار و اوایل تابستان تجربه کردند هرگز نباید اتفاق می‌افتاد. و در برخی مناطق لیبرال‌های فدرال در پاسخگویی کند عمل کرده‌اند.
در ارزیابی آنچه که باعث ایجاد بحران فعلی در زمینه ارائه خدمات شده است، رئیس مشترک این کارگروه و وزیر زنان و برابری جنسیتی و جوانان، مارسی ین، گفته است که این بحران نتیجه تقاضای موجود فراتر از ظرفیت دولت فدرال برای پاسخگویی است. او افزود که این وضعیتی است که در کشورهای دیگر نیز تجربه شده است.
ین به افزایش بی‌سابقه نرخ مسافرت‌های کانادایی‌ها اشاره کرده است. و از تأثیرات حاصل از تلاش برای تطابق با محدودیت‌های سفرهای بین المللی، بسته شدن مرزها و کاهش ظرفیت پردازش در سراسر دولت در طول پاندمی، به عنوان عوامل تشدیدکننده آن یاد می‌کند.
میلر می‌گوید که دولت به دنبال مقصر دانستن دیگران و عوامل خارجی، همچون خطوط هوایی یا سایر رویدادهای جهانی بی‌سابقه مانند جنگ اوکراین که تقاضای خدمات دولتی را تحت فشار قرار داده است، نمی‌باشد. زیرا معتقد است که بار اصلی این مسئولیت‌ها بر دوش خود دولت بوده است.
میلر می‌گوید:
«کارهای زیادی برای انجام دادن وجود دارد، ما باید به درون دولت نگاه کنیم و ببینیم که چگونه می‌توانیم دستگاه‌های دولتی را پشتیبانی کرده و به یک استاندارد خدماتی برسیم. سپس باید بسنجیم که در بلند مدت برای رفع مشکلات چه کاری باید انجام دهیم. شاید لازم باشد که سیستم‌های قدیمی که در طول دهه‌ها به‌روزرسانی نشده‌اند را تغییر دهیم یا تعداد کارکنان را بالا ببریم.»
وی اضافه می‌کند که این رویکردها در طول تابستان به منظور تسریع روند رفع مشکلات و به جهت دریافت سریعتر گذرنامه توسط مردم اتخاذ شده است. اما سوالی که مطرح می‌شود این است که آیا این موثرترین راه برای ارائه یک اصلاح سیستماتیک و از بین بردن محدودیت‌های دولت است یا خیر.
کنفرانس مطبوعاتی با حضور وزرای کابینه‌ای که مسئولیت رسیدگی به صف‌های طولانی فرودگاه‌ها و همچنین دفاتر گذرنامه و مهاجرت را بر عهده دارند برگزار شد:
کارینا گولد وزیر خانواده، کودکان و توسعه اجتماعی، که مسئول رسیدگی به اداره خدمات کانادا است. عمر الغبره وزیر حمل و نقل؛ شان فریزر وزیر مهاجرت، پناهندگان و شهروندی و مارکو مندیچینو وزیر امنیت عمومی در این کنفرانس خبری حضور داشتند.
این وزرا با تاکید بر آمارهایی که نشانگر چگونگی تغییر وضعیت است، گفته‌اند که به تلاش بیشتر برای بهبود هرچه بهتر نحوه دسترسی کانادایی‌ها به این خدمات کلیدی دولتی ادامه خواهند داد.
وزیر مهاجرت در باره کارهای عقب افتاده مربوط به پردازش این پرونده‌ها گفته است:
«ما می‌دانیم که زمان‌های انتظار برای این خدمات بسیار طولانی است. و در بسیاری از موارد این ما هستیم که باید روند را پیگیری کرده و به آن رسیدگی کنیم. ما باید سعی کنیم که سطح استاندارد خدمات را به نقطه‌ای که مراجعینمان، یعنی دانشجویان، نیروهای کار، مقیمان دائم و شهروندان آینده کانادا، انتظار دارند، بازگردانیم. وی قول داده است که در طی چند ماه آینده، اقدامات بیشتری برای کمک به بهبود این روند انجام شود.»
گولد در پاسخ به این سوال که کانادایی‌ها چه زمانی می‌توانند با اطمینان انتظار داشته باشند که زمان تحویل پاسپورت به مدت مشابه با قبل از پاندمی بازگردد، می‌گوید:
«کسانی که متناسب با روند ۴۵ روزه برنامه‌ریزی‌های خود را کرده‌اند. و به اداره گذرنامه می‌روند، بدون مواجهه با منع‌های امنیتی به خصوص یا سایر عوارض موجود، طی ۱۰ روز گذرنامه خود را دریافت خواهند کرد. او می‌گوید که چالش‌های موجود بیشتر به سیستم‌های پستی ارسال درخواست نامه مربوط می‌شوند. زیرا اغلب اوقات در این درخواست‌های ارسال شده تاریخ به خصوصی برای سفر پیش رو ذکر نشده است.»
- عقب افتادن پروسه رسیدگی به درخواست‌های مهاجرت به کانادا
- اداره مهاجرت کانادا: کانادا با شمار زیادی از تاخیر در روند مهاجرت همراه است
- تمام آنچه که باید از افزایش هزینه‌های دریافت اقامت دائم در کانادا بدانید
گولد می‌گوید:
«ما پیشرفت‌های قابل توجهی داشته‌ایم و امیدواریم که در پاییز امسال به سطح استانداردهای خدماتی عادی‌تر برسیم.»
در اواخر ماه ژوئن، نخست‌وزیر جاستین ترودو، با اشاره به زمان‌های انتظار غیرقابل قبول و تأخیرهایی که کانادایی‌ها در روند ارائه درخواست‌های مهاجرت و گذرنامه تجربه کرده‌اند، لزوم تشکیل این کارگروه و کمیته متشکل از ۱۰ وزیر کابینه را اعلام کرد.
نخست وزیر این گروه را موظف به بررسی روند ارائه خدمات، شناسایی شکاف‌ها و زمینه‌های بهبود و همچنین ارائه توصیه‌هایی برای بهبود کیفیت و کارایی خدمات دولتی کرده است.
این کارگروه از زمان تشکیل خود ۱۰ بار تشکیل جلسه داده است. و اعضای آن گفته‌اند که در طول پیشبرد این مسیر تغییراتی ایجاد شده است و از طریق کابینه نیز توصیه‌هایی به نخست وزیر خواهد شد.
میلر می‌گوید:
«این امر به طور اجتناب ناپذیری منجر به هر نوع پیشرفتی که شایسته کانادایی‌هاست خواهد شد.»
- عضویت در کانال تلگرام رسانه هدهد کانادا
- اخبار روز کانادا و اخبار مهاجرت کانادا را در رسانه هدهد دنبال کنید
- هم اکنون شما هم عضو هفته نامه رسانه هدهد کانادا شوید
منبع: سی‌تی‌وی
