سامسونگ روز دوشنبه با انتشار آگهی تمام صفحه در روزنامه‌های مهم آمریکایی از جمله وال استریت ژورنال و نیویورک تایمز از خریداران اسمارت فون گلکسی نوت ۷ عذر خواهی کرد. این شرکت که در پی گزارش‌های بی شمار انفجار گلکسی نوت ۷، در ماه سپتامبر طی فراخوانی رسمی تمام گوشی‌های فروش رفته را جمع آوری و فروش این دستگاه را متوقف کرده بود، حالا وعده ی تحقیق و بررسی این گوشی را به مشتری‌های خود می دهد.
در متن آگهی اشاره شده بود که “یک اصل مهم در ماموریت ما عرضه کردن بهترین سطح ایمنی و کیفیت است. اخیرا ما در این وعده ی خود کوتاهی کردیم و از این بابت واقعا متاسفیم. بررسی و تحقیقات دقیق نوت ۷ در حال انجام است و نتایج به محض تمام شدن این فرایند به اشتراک گذشته خواهد شد. ما مجددا تمامی جنبه‌های دستگاه از جمله سخت افزار، نرم افزار، تولید و ساختار باتری را بازنگری خواهیم کرد. ما تا جای ممکن سریع عمل می کنیم، اما دسترسی به جواب درست مستلزم صرف زمان مورد نیاز می باشد.”
این شرکت همچنین هفته گذشته به دنبال دریافت گزارش‌هایی در خصوص بروز اشکال در ماشین های لباس شویی سامسونگ مبنی بر آسیب فیزیکی به دلیل جداشدن قطعات ماشین در مرحله دور تند، فراخوان جمع آوری ۲.۸ میلیون ماشین لباس شویی توزیع شده در آمریکا را منتشر کرد.
منبع:
https://www.cnet.com/uk/news/samsung-takes-out-full-page-ads-to-apologise-for-the-note-7/
