اگر به کانادا سفر کرده‌اید یا به‌تازگی در این کشور ساکن شده‌اید، شاید درک فرهنگ انعام دادن در کانادا کمی گیج‌کننده باشد. نگران نباشید! این راهنمای جامع به شما کمک می‌کند تا در موقعیت‌های مختلف، بهترین تصمیم را بگیرید و با خیال راحت رفتار کنید.
چرا انعام دادن در کانادا اهمیت دارد؟
انعام دادن در کانادا بخشی از فرهنگ اجتماعی است. همچنین نشان‌دهنده قدردانی شما از خدمات ارائه‌شده است. اگرچه قانونی برای انعام دادن در کانادا وجود ندارد، اما انتظار می‌رود که در مکان‌هایی مانند رستوران‌ها و بارها انعام بدهید. در مقابل، برای قهوه‌های بیرون‌بر یا سفارش‌های کوچک، انعام دادن بیشتر اختیاری است و به عنوان یک حرکت مهربانانه شناخته می‌شود.
به گفته «مایک فون ماسو»، اقتصاددان غذا، «پرداخت انعام در رستوران‌ها یکی از قوی‌ترین عرف‌های اجتماعی در کانادا است.»
در کشورهایی مانند ژاپن یا استرالیا، فرهنگ انعام دادن چندان رایج نیست زیرا کارکنان دستمزد کافی دریافت می‌کنند.
در کانادا چقدر انعام بدهیم؟
انعام در رستوران‌ها
در رستوران‌های کانادا، معمولاً ۱۵ تا ۲۰ درصد از مبلغ صورتحساب قبل از مالیات به‌عنوان انعام در نظر گرفته می‌شود. اگر خدماتی فوق‌العاده دریافت کردید، می‌توانید حتی تا ۲۵ درصد انعام بدهید.
کارکنان رستوران‌ها معمولاً بخشی از درآمد خود را از طریق انعام کسب می‌کنند. بنابراین انعام دادن در کانادا نشانه‌ای از قدردانی شماست و به آن‌ها کمک می‌کند.
تاکسی‌ها و خدمات تاکسی آنلاین
اگر از تاکسی یا تاکسی آنلاین استفاده می‌کنید، معمولاً انعامی بین ۱۰ تا ۱۵ درصد انتظار می‌رود. اگر راننده کمک خاصی مانند حمل چمدان انجام داد، بهتر است انعام بیشتری بدهید.
در برنامه‌هایی مانند اوبر، علاوه بر انعام، امتیازدهی خوب نیز روش مناسبی برای نشان دادن قدردانی است.
خدمات تحویل غذا
برای خدمات تحویل غذا، انعام دادن حداقل ۱۰ درصد از مبلغ سفارش یا ۵ دلار مرسوم است. اگر سفارش بزرگ‌تری دارید یا هوا بد است، پیشنهاد می‌شود انعام بیشتری بدهید.
کافی‌شاپ‌ها و نانوایی‌ها
در کافی‌شاپ‌ها و نانوایی‌ها، انعام دادن اجباری نیست، اما با دادن ۱۰ درصد یا حتی پول خرد می‌توانید قدردانی خود را نشان دهید. به‌ویژه اگر سفارش شما پیچیده است یا مشتری دائمی هستید.
خدمات زیبایی و سلامتی
برای خدماتی مانند آرایشگاه، اسپا یا مانیکور، معمولاً ۱۵ تا ۲۰ درصد انعام در نظر گرفته می‌شود. اما برای ماساژدرمانی که جنبه پزشکی دارد، انعام دادن ضروری نیست.
انعام در بارها
در بارها، معمولاً انعام دادن حدود یک دلار به ازای هر نوشیدنی انتظار می‌رود. اگر صورتحساب شما بزرگ‌تر است، انعامی معادل ۱۰ تا ۲۰ درصد از کل مبلغ مناسب است. در صورتی که غذا سفارش داده‌اید یا خدمات میز دریافت می‌کنید، بهتر است انعام مشابه رستوران‌ها بدهید تا قدردانی خود را نشان دهید.
انعام برای راهنمایان تور و کارکنان هتل
انعام دادن به راهنمایان تور معمولاً ضروری نیست، اما اگر از خدماتشان راضی هستید، پرداخت حدود ۵ دلار می‌تواند قدردانی شما را نشان دهد. برای کارکنان هتل، به ویژه باربران، به ازای هر چمدان حدود ۲ دلار (تا سقف ۱۰ دلار) پرداخت کنید. همچنین، برای نظافت روزانه اتاق‌ها، انعامی بین ۲ تا ۵ دلار بر اساس میزان کاری که برای شما انجام داده‌اند، مرسوم است.
چگونه در شرایط غیرمعمول انعام بدهیم؟
«جولیا بلِه کومو»، متخصص آداب معاشرت، می‌گوید: «در مکان‌هایی که انعام دادن مرسوم نیست، تحت فشار قرار نگیرید. شما همیشه این حق را دارید که از فرهنگ انعام دادن در کانادا پیروی نکنید.»
همچنین اگر دستگاه پرداخت اعداد بالاتری را پیشنهاد می‌دهد، نگران نباشید. شما می‌توانید مبلغ دلخواه خود را وارد کنید. اعداد پیش‌فرض روی دستگاه پرداخت معمولاً توسط کسب‌وکار تعیین می‌شوند و الزامی برای پیروی از آن‌ها در رابطه با انعام دادن در کانادا وجود ندارد.
آیا انعام دادن در کانادا برای خدمات ضعیف مرسوم می‌باشد؟
اگر از خدمات ناراضی بودید، می‌توانید مبلغ انعام را کاهش دهید یا حتی انعام ندهید. همچنین، بهتر است نگرانی خود را به مدیریت اطلاع دهید.
فرهنگ انعام دادن در کانادا
انعام دادن در کانادا نشان‌دهنده قدردانی و احترام به خدماتی است که دریافت کرده‌اید. اگر شک دارید که چقدر انعام بدهید، از کسی بپرسید یا از این راهنما کمک بگیرید.
به یاد داشته باشید، انعام دادن در کانادا بیشتر یک عمل دوستانه است تا یک قانون. با پیروی از این نکات، می‌توانید تجربه بهتری در کانادا داشته باشید و با آداب اجتماعی آن هماهنگ شوید.
بازبینی قوانین مربوط به انعام دهی در انتاریو
منبع: سی‌تی‌وی
