بابت تاخیر در پروازها، ایر کانادا 4.5 میلیون دلار به وزارت حمل و نقل ایالات متحده پرداخت میکند
به گفته دفتر حمایت از مصرفکننده هوانوردی وزارت حمل و نقل ایالات متحده (OACP) ایر کانادا 4.5 میلیون دلار تسویه پرداخت خواهد کرد.
به گزارش رسانه هدهد کانادا، پس از طرح دعوی علیه این شرکت هواپیمایی بابت تأخیرهای زیاد در بازپرداخت برای پروازهایی به مقصد و از ایالات متحده که در اوایل همهگیری لغو یا تعدیل شده بودند. ایرکانادا این غرامت را میپردازد.
بنابر بیانیه مطبوعاتی وزارت حمل و نقل آمریکا، این رقم بالاترین تسویه حسابی است که تاکنون OACP از یک شرکت هواپیمایی دریافت میکند.
بخشی از این رقم بالغ بر 2 میلیون دلار، جریمهای است که باید مستقیماً به خزانه داری ایالات متحده پرداخت شود.
شکایت علیه ایر کانادا برای اولین بار در ژوئن ثبت شد. و OACP ابتدا به دنبال جریمه 25 میلیون دلاری بود.
OACP در زمان تشکیل پرونده، گفت:
از مارس 2020 بیش از 6 هزار شکایت علیه ایر کانادا از سوی مسافرانی که پروازهایشان را در مدت کوتاهی تغییر داده بودند. و از بازپرداخت وجه محروم شده بودند.
در آغاز همهگیری، با تغییر محدودیتهای سفر در کشورهای مختلف، شرکتهای هواپیمایی در سراسر جهان در تلاش برای رعایت محدودیتها یا در تلاش برای مقابله با فروش پایین بلیت، پروازهای خود را به طور ناگهانی لغو یا تغییر دادند.
بنابر قانون ایالات متحده این خطوط هوایی در صورت تغییر قابل توجه پرواز باید درخواست بازپرداخت کنند. و اگر مسافر مبلغ بلیط را با کردیت پرداخت کرده باشد، باید ظرف هفت روز و در صورت خرید نقدی 20 روز پس از درخواست پرداخت کند.
در مجموع، OACP بیان کرد که ایر کانادا حداقل 5100 تخلف مرتکب شده بود و مسافران از 5 ماه تا 13 ماه برای دریافت بازپرداخت منتظر ماندهاند.
پرونده اولیه همچنین نشان میدهد که ایر کانادا نتوانسته با حسن نیت بازپرداختها را پردازش کند.
ایر کانادا در ابتدا در ماه ژوئن این دادرسی را فاقد توجیهات منطقی خوب خواند. و اعلام کرد با آن مبارزه خواهد کرد.
OACP با انتشار بیانیهای که توافق را برای تسویه حساب اعلام کرد که 2.5 میلیون دلار برای بازپرداخت مسافرانی که بلیط غیرقابل استرداد برای پرواز به یا از ایالات متحده خریداری کردهاند، هزینه میشود.
بنابر این بیانیه شرکتهای هواپیمایی و سایر فروشندگان بلیط هواپیما، موظفند در صورت لغو یا تاخیر قابل توجه پرواز مبلغی را به عنوان غرامت تاخیر به مسافران بازپرداخت کنند.
ایرکانادا دومین شرکت هواپیمایی خارجی پر شکایت در بازار گردشگری آمریکا شد
درپی تعلیق پروازهای تفریحی، ۱۲۰ کارمند وست جت و ۸۰ کارمند ایرکانادا معلق شدند
- عضویت در کانال تلگرام رسانه هدهد کانادا
- اخبار روز کانادا را در رسانه هدهد دنبال کنید
- هم اکنون شما هم عضو هفته نامه رسانه هدهد کانادا شوید
منبع: سیتیوی نیوز
