اشتباه تایپی در بلیط هواپیما ، ۱۲ هزار دلار برای یک خانواده انتاریویی هزینه دربر داشت
به دلیل اشتباه تایپی در بلیط هواپیما ی صادر شده برای یکی از اعضای خانواده انتاریویی، سفرشان به کوبا که از فوریه برای آن برنامهریزی کرده بودند از دستشان رفت.
«آنتونی پائولی»، از اهالی وان – انتاریو در این رابطه گفت: «با اشتباه تایپی در بلیط هواپیما نه تنها ما سفرمان را از دست دادیم، بلکه بالغ بر ۱۲ هزار دلار برایمان هزینه دربرداشت.»
«پائولی»، همسر، سه فرزند کوچک و پدرزنش همگی قصد داشتند با هم به کوبا بروند، اما وقتی به فرودگاه بینالمللی پیرسون تورنتو رسیدند، کارکنان خطوط هوایی به آنها گفتند که در بلیط پدرزنش مشکلی پیش آمده است و یک حرف از حروف نام او که «Pasquale» است در بلیط جا افتاده است.
از آنجایی که آنها به عنوان یک گروه هفت نفره سفر میکردند و «پائولی» بلیتطها را تلفنی از هواپیمایی «وست جت» رزرو کرده بود، به آنها گفته شد موضوع را با هواپیمایی در میان بگذارند ولی هواپیمایی وست جت نیز تغییر در بلیط صادر شده را غیرممکن خواند.
«پائولی» تصریح کرد: «ما فقط میخواستیم «وست جت» به اسم پدر زنم یک حرف اضافه کند ولی آنها گفتند امکان پذیر نیست.
درنهایت چون بقیه این خانواده که نمیخواستند پدربزرگشان را تنها بگذارند، درحالی که امکان سفر داشتند قید آنرا زدند و این پرواز را از دست دادند.
بازپرداخت بخشی از هزینه بلیطها به این خانواده
«پائولی» با اشاره به دلجویی «وست جت» از آنها افزود: «وست جت» ابتدا به ما پیشنهاد بازپرداخت چهار هزار دلار و اعتبار سفر را داد اما بعداً این مبلغ را به ۱۰ هزار دلار بازپرداخت و اعتبار سفر که خبر خوبی برای خانواده بود افزایش داد.
«پائولی» یادآور شد: ما واقعاً از اینکه بالاخره این موضوع به نتیجه رسید، سپاسگزاریم و پیشنهاد ما برای سایرین این است که هنگام رزرو پرواز بسیار مراقب باشند تا مطمئن شوند همه اطلاعاتشان صحیح وارد یا دریافت شده است.
خطمشیهای خطوط هوایی در مورد اشتباهات پیش آمده در بلیط هواپیما صادر شده متفاوت است، زیرا برخی از آنها به شما اجازه میدهند اشکالات احتمالی را در عرض ۲۴ ساعت و بدون پرداخت هزینه تصحیح کنید.
بر همین اساس بهترین کار این است که هنگام رزرو پرواز بلیطها را سه بار بررسی کنید تا از صحیح بودن تمام موارد خاطر جمع شوید و موقع پرواز با مشکل مواجه نشوید.
- عضویت در کانال تلگرام رسانه هدهد کانادا
- اخبار روز کانادا و اخبار مهاجرت کانادا را در رسانه هدهد دنبال کنید
- هم اکنون شما هم عضو هفته نامه رسانه هدهد کانادا شوید
منبع: سیتیوی
