ده‌ها هزار کاربر در کانادا و آمریکا روز پنجشنبه با اختلال در سرویس‌های مایکروسافت روبه‌رو شدند. این مشکل علاوه بر اوت‌لوک، خدماتی مانند کوپایلوت و مایکروسافت ۳۶۵ را نیز تحت تأثیر قرار داد و فعالیت برخی بیمارستان‌ها و مؤسسات آموزشی کانادا را مختل کرد.
به گزارش رسانه هدهد کانادا از سی‌تی‌وی نیوز، وب‌سایت داون‌دیتکتور اعلام کرد که حدود ساعت ۱:۳۰ بعدازظهر به وقت شرق آمریکا، نزدیک به ۱۵۰ هزار کاربر اوت‌لوک مشکلاتی را در استفاده از این سرویس گزارش کردند.
گزارش‌های کاربران تا ساعت ۱۱:۳۰ شب نیز در کانادا و آمریکا ادامه داشت و بر اساس داده‌های داون‌دیتکتور، شمار گزارش‌های ثبت‌شده همچنان افزایش می‌یافت.
مایکروسافت در حال بررسی علت اختلال سرویس‌ها
حساب رسمی مایکروسافت در شبکه‌های اجتماعی که وضعیت و حوادث سرویس‌های این شرکت را اطلاع‌رسانی می‌کند، از بررسی این اختلال خبر داد. این حساب در پیامی اعلام کرد: «تشخیص داده‌ایم که بخشی از زیرساخت‌ها در چندین منطقه با حجم کاری بالایی مواجه شده‌اند؛ موضوعی که احتمالاً در بروز خطاهای اتصال نقش دارد.»
علاوه بر اوت‌لوک، کاربران از اختلال در کوپایلوت و مایکروسافت ۳۶۵ نیز خبر دادند. مایکروسافت ۳۶۵ مجموعه‌ای از ابزارهای پرکاربرد مانند ورد، اکسل، تیمز و وان‌درایو را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
تأثیر قطعی مایکروسافت در کانادا بر خدمات بیمارستان‌ها
اختلال و قطعی مایکروسافت در کانادا فقط به کاربران عادی محدود نماند و فعالیت برخی مراکز درمانی را نیز تحت تأثیر قرار داد.
یونیتی هلث تورنتو در پی این اختلال، وضعیت اضطراری موسوم به «کد خاکستری» را اعلام کرد. این کد در شرایطی به کار می‌رود که زیرساخت‌ها یا سامانه‌های اصلی یک مرکز درمانی از کار بیفتند.
این شبکه درمانی در بیانیه‌ای اعلام کرد که کارکنانش برای ارسال و دریافت ایمیل با مشکل مواجه شده‌اند. همچنین به افرادی که برای پیگیری قرار ملاقات‌های آینده نیاز به تماس با کلینیک‌ها یا بخش‌های بیمارستان دارند، توصیه کرد در موارد ضروری با شماره اصلی بیمارستان تماس بگیرند.
یونیتی هلث تأکید کرد که این اختلال بر مراقبت از بیماران و ساکنان مراکز درمانی تأثیری نگذاشته است و بیمارستان‌ها همچنان ایمن و آماده ارائه خدمات هستند.
در کبک نیز مرکز بیمارستان دانشگاه مونترال (CHUM) از تأثیر اختلال بر درخواست‌های مربوط به قرار ملاقات و برخی فعالیت‌های داخلی خبر داد.
این مرکز در اطلاعیه‌ای اعلام کرد که ممکن است برخی خدمات و فعالیت‌ها به‌طور موقت با تأخیر انجام شوند. همچنین تأکید کرد که تیم‌های درمانی برای به حداقل رساندن تأثیر این وضعیت بر مراقبت از بیماران تلاش می‌کنند.
بیمارستان عمومی یهودیان مونترال نیز از جمله مراکزی بود که تحت تأثیر این اختلال قرار گرفت.
اختلال مایکروسافت در کانادا؛ دانشگاه‌ها و راه‌آهن هم تحت تأثیر قرار گرفتند
اختلال مایکروسافت در کانادا به برخی مؤسسات آموزش عالی منطقه تورنتو نیز رسید. دانشگاه تورنتو، پلی‌تکنیک سنکا و پلی‌تکنیک جورج براون اعلام کردند که خدمات ایمیل آن‌ها با مشکل مواجه شده است.
با این حال، گزارش‌ها نشان نمی‌داد که برگزاری کلاس‌ها تحت تأثیر این اختلال قرار گرفته باشد.
شرکت راه‌آهن ویا ریل نیز هشدار داد که ممکن است مسافران به دلیل مشکلات سرویس ایمیل نتوانند پیام‌های مربوط به سفر خود را دریافت کنند.
این شرکت از مسافران خواست برای دریافت آخرین اطلاعات قطارها از سامانه ردیابی ویا ریل، صفحه وضعیت قطارها و اعلان‌های پیامکی استفاده کنند.
منبع: سی‌تی‌وی
