Airbnb قوانین خود را اصلاح کرده تا وظایفی را که میزبان می‌تواند از مهمان در پایان اقامت خود انتظار داشته باشد، کاهش دهد و شستن ظرف‌ها از لیست کارها حذف شده است.
به گزارش رسانه هدهد کانادا به نقل از سی‌تی‌وی نیوز، Airbnb، که مسافران را با بیش از پنج میلیون میزبان در سراسر جهان متصل می‌کند، به میزبانان توصیه کرده که از بین هفت قانون استاندارد خانه که به‌طور برجسته در صفحه فهرست نمایش داده می‌شوند، قوانین موردنظرشان را انتخاب کنند.
میزبانان می‌توانند قوانین اساسی را برای حداکثر ظرفیت، ساعات آرام و حیوانات خانگی تعیین کنند و همچنین رویه‌های کلیدی بازگشت و اینکه آیا مهمانان می‌توانند رویدادها را برگزار کنند یا میزبان عکس‌های تجاری باشند را مشخص کنند.
بازنگری قوانین اقامت در Airbnb پس از شکایت مهمانان
این به‌روزرسانی سیاست، که برای همه رزروهای رزروشده در ۲۰ نوامبر یا بعد از آن اعمال می‌شود، برای ساده‌سازی تجربه Airbnb پس از انبوهی از شکایات مشتریان در مورد قوانین نامشخص خانه و خواسته‌های طاقت‌فرسای میزبانان ملک طراحی شده است.
قوانین جدید در راستای کاهش مشکلات
سخنگوی Airbnb گفت: «قوانین خانه به مهمانان کمک می‌کند تا بفهمند میزبانان چه انتظاری دارند، اما ما از جامعه خود شنیده‌ایم که این قوانین می‌توانند گیج‌کننده، طاقت‌فرسا و دشوار باشند.»
وی افزود: «بنابراین ما آن‌ها را دوباره طراحی کرده‌ایم تا کشف آن‌ها آسان‌تر و تنظیم آن‌ها واضح‌تر باشد، در کنار یک سیاست جدید که درخواست‌ها را معقول و بدون هیچ غافلگیری نگه می‌دارد.»
توجه به درخواست‌های منطقی
میزبانان همچنان آزاد هستند تا درخواست‌های خاص‌تری را در کنار قوانین فرمولی که از فهرست استاندارد Airbnb انتخاب کرده‌اند، شرح دهند، اما این درخواست‌ها باید منطقی در نظر گرفته شوند.
کارهایی که به «تلاش یا زمان قابل‌توجهی» نیاز دارند و معمولاً توسط یک نظافتچی انجام می‌شوند، از جمله برداشتن تخت‌ها و بیرون بردن زباله‌ها، به‌عنوان درخواست مهمان ممنوع هستند.
حذف الزام شستن و مرتب کردن ظرف‌ها
در حالی که میزبانان دیگر نمی‌توانند به مهمانان دستور دهند که ظرف‌ها را بشویند و سر جایشان بگذارند، می‌توانند درخواست کنند که ظرف‌های استفاده‌شده پس از خروجشان در سینک قرار داده شوند.
جریمه‌های اعمال‌شده توسط میزبان نیز ممنوع است و از مهمانان انتظار می‌رود در صورت بروز مشکل عمیق‌تر، مانند خسارت به اموال، با میزبانان همکاری کنند تا به یک راه‌حل برسند.
به نظر می‌رسد شفافیت در سیاست جدید کلیدی است، زیرا میزبانان باید در زمان رزرو در مورد قوانین خانه خود صریح باشند و بعداً نمی‌توانند هشدارهایی اضافه کنند.
ممنوع بودن قرارداد جداگانه با میزبان
همچنین میزبانان نمی‌توانند از مهمانان بخواهند قراردادی جدا از قراردادی که هنگام رزرو از طریق Airbnb امضا کرده‌اند، منعقد کنند، مگر در شرایط محدود.
منبع: سی‌تی‌وی
