با آغاز اعتصاب مهمانداران ایرکانادا و لغو گسترده پروازها، «گابور لوکاچ»، رئیس انجمن حقوق مسافران هوایی، به مسافران هشدار داد که در صورت پیشنهاد ایرکانادا برای بازپرداخت هزینه بلیط، آن را قبول نکنند. او تأکید کرد که دریافت وجه برگشتی از سوی شرکت‌های هواپیمایی اغلب بهانه‌ای برای شانه خالی کردن از مسئولیت و جلوگیری از رزرو مجدد پرواز برای مسافران است.
به گزارش رسانه هدهد کانادا به نقل از سی‌تی‌وی نیوز، لوکاچ افزود: «شرکت‌های هواپیمایی ممکن است با پرداخت بازپرداخت فوری، خود را از تعهد رزرو مجدد پرواز برای مسافران رها کنند. در حالی که مسافران همچنان باید به مقصد نهایی خود برسند.» این توصیه به‌ویژه برای مسافرانی که در بازه تعطیلات آخر هفته یا پروازهای برنامه‌ریزی‌شده ایرکانادا سفر می‌کنند، اهمیت بالایی دارد. چرا که گزینه‌های جایگزین محدود و قیمت بلیط‌ها به سرعت در حال افزایش است.
اعتصاب ۱۰ هزار نفر از مهمانداران ایرکانادا
ایر کانادا پیش از آغاز اعتصاب برنامه‌ریزی‌شده مهمانداران، که شامل حدود ده هزار نفر می‌شود، روند لغو پروازها را از همین آخر هفته آغاز کرده است. این اقدام باعث شده هزاران مسافر با اختلال در سفرهایشان مواجه شوند. همچنین بسیاری به دنبال راه‌حل جایگزین برای رسیدن به مقصد باشند.
«گابور لوکاچ»، رئیس انجمن حقوق مسافران هوایی، با تاکید بر حقوق مسافران گفت: «اگر از قبل بلیط خود را از ایر کانادا خریداری کرده و هزینه آن را پرداخت کرده‌اید، طبق قوانین و مقررات آژانس حمل و نقل کانادا، شرکت‌های هواپیمایی همچون ایر کانادا موظف‌اند حتی در شرایط اعتصاب کارکنان، که خارج از کنترل آن‌هاست، پروازهای موجود بعدی را برای مسافران رزرو کنند. این رزرو می‌تواند شامل پرواز با سایر شرکت‌های هواپیمایی باشد تا مسافر به مقصد نهایی خود برسد.»
لوکاچ افزود: «به عبارت دیگر، حتی اگر شرکت هواپیمایی هزینه‌ای برای رزرو مجدد دریافت کند، مسافران نباید نگرانی داشته باشند. چراکه شرکت موظف است شما را به مقصد نهایی‌تان برساند. این تضمین قانونی، بخشی از حقوق مسافران است. درنتیجه نباید با پیشنهاد بازپرداخت فوری جایگزین شود. چرا که ممکن است مسافر را از پرواز مناسب بعدی محروم کند.»
اعلام رسمی بازپرداخت وجوه پروازهای لغو شده
ایر کانادا این هفته در وب‌سایت رسمی خود اعلام کرد که آماده بازپرداخت کامل هزینه بلیط پروازهای لغو شده به دلیل اعتصاب مهمانداران است. با این حال، لوکاچ، هشدار داد که قبول این پیشنهاد ممکن است هزینه‌های بیشتری به مسافران تحمیل کند. او توضیح داد: «بازپرداخت فوری می‌تواند صدها یا حتی هزاران دلار از جیب مسافر خالی کند. زیرا شرکت هواپیمایی از رزرو مجدد مسافر در پروازهای دیگر، حتی با شرکت‌های هواپیمایی رقیب، جلوگیری می‌کند.»
افزایش قیمت بلیط‌ها به دلیل اعتصاب مهمانداران ایرکانادا
در حالی که لغو پروازها به دلیل ادامه اعتصاب مهمانداران ایرکانادا ادامه دارد، قیمت بلیط‌های هواپیما نیز به شکل چشمگیری افزایش یافته است. به عنوان مثال، ارزان‌ترین بلیط رفت و برگشت تورنتو به ونکوور در بازه زمانی ۱۵ تا ۲۲ آگوست توسط شرکت هواپیمایی فلیر در حال حاضر حدود ۱۳۰۰ دلار است. این افزایش قیمت نشان می‌دهد که رزرو مجدد سریع و هوشمندانه می‌تواند برای مسافران صرفه‌جویی قابل توجهی به همراه داشته باشد.
منبع: سی‌تی‌وی
