خانواده یک زن در وینیپگ می‌گویند انتشار گزارش بررسی حادثه مرگ این بیمار در اورژانس یکی از بیمارستان‌های کانادا، به‌جای پاسخ، پرسش‌های بیشتری برای آن‌ها ایجاد کرده است.
«استیسی راس» تنها ۵۵ سال داشت که پس از چندین ساعت انتظار در بیمارستان سنت بونیفیس وینیپگ در ماه ژانویه جان خود را از دست داد.
خواهرش، «شری راس»، در رابطه با روند مرگ این بیمار در بخش اورژانس می‌گوید استیسی روز ۳ ژانویه با درد شدید قفسه سینه به یکی از مراکز درمانی کانادا مراجعه کرد، اما بیش از ۱۲ ساعت منتظر ماند. در نهایت به او گفته شد که بیماری‌اش یک ویروس است و او را به خانه فرستادند.
بازگشت بیمار در کانادا به اورژانس و سرانجام تلخ مرگ
با گذشت زمان، وضعیت استیسی بدتر شد و او روز ۱۵ ژانویه با آمبولانس به همان بیمارستان بازگردانده شد.
این بار نیز بیش از ۱۱ ساعت منتظر ماند تا در بیمارستان بستری شود.
نتایج سی‌تی‌اسکن نشان داد که ریه‌های استیسی به ذات‌الریه مبتلا شده‌اند، اما مدت کوتاهی بعد او دچار ایست قلبی شد و جان باخت.
گزارش: بررسی عوامل تاخیر در روند رسیدگی تیم پزشکی
پس از این حادثه، تحقیقات درباره مرگ استیسی آغاز شد و هشت ماه بعد، نتایج بررسی در اختیار خانواده قرار گرفت.
این گزارش که به دست CTV News رسیده، نشان می‌دهد چندین عامل در تأخیر روند درمان استیسی نقش داشته‌اند.
در این گزارش آمده که تاخیر در روند پذیرش، عدم رسیدگی به‌موقع و کمبود فضای درمانی باعث شد حدود ۱۲ ساعت طول بکشد تا استیسی توسط کادر پزشکی معاینه شود.
همچنین مشخص شده که بالا بودن سطح تروپونین در آزمایش خون او شناسایی و به‌درستی به تیم پزشکی اطلاع داده نشده بود.
تروپونین یکی از شاخص‌هایی است که می‌تواند در بررسی آسیب یا فشار واردشده به عضله قلب اهمیت داشته باشد.
شکایت استیسی از درد قفسه سینه هم گزارش نشد
نتایج تحقیقات همچنین تأیید کرد که نگرانی استیسی درباره درد قفسه سینه‌اش در شب مرگ او به پزشک اطلاع داده نشده بود.
بیمارستان در این گزارش اعلام کرده است که برای کاهش تاخیر در سیستم اورژانس و تسریع رسیدگی به بیماران، در حال اصلاح روند پذیرش و جابه‌جایی‌های پزشکی است.
از جمله این اقدامات، اطمینان از این موضوع است که در زمان شلوغی، بیماران بدحال‌تر زودتر تحت مراقبت قرار بگیرند و نتایج حیاتی آزمایش‌های خون نیز سریع‌تر به کادر درمان منتقل شود.
تغییر شیوه نظارت بر بیماران در انتظار
از دیگر توصیه‌های این گزارش، تغییر نحوه نظارت پرستاران بر بیمارانی است که در انتظار درمان هستند.
قرار است پرستارانی که آموزش‌های لازم را دیده‌اند، بتوانند به‌سرعت متوجه وخیم‌تر شدن وضعیت یک بیمار شوند و موضوع را به تیم پزشکی اطلاع دهند.
«اوزوما آسگوارا»، وزیر بهداشت منیتوبا، به CTV News گفت توصیه‌های مطرح‌شده در گزارش کاملاً جدی گرفته شده‌اند و دستور داده است تمام آن‌ها اجرا شوند.
او در بیانیه‌ای گفت هیچ گزارشی نمی‌تواند آنچه را خانواده استیسی پشت سر گذاشته‌اند جبران کند، اما خانواده او حق دارند بدانند که از این اتفاق درس گرفته شده و برای اجرای تغییرات لازم اقدام می‌شود.
او همچنین تأکید کرد دولت به همکاری با بخش‌های مختلف نظام سلامت برای تقویت خدمات اورژانسی، افزایش نیروی انسانی و ظرفیت درمانی و بهبود دسترسی مردم به مراقبت‌های پزشکی ادامه خواهد داد.
متخصص قلب در اورژانس؛ واکنش کانادا پس از مرگ این بیمار
سخنگوی سازمان بهداشت منطقه‌ای وینیپگ اعلام کرد توصیه‌های مطرح‌شده در گزارش در حال اجرا هستند.
بر اساس این بیانیه، یک متخصص قلب اکنون در بخش اورژانس بیمارستان سنت بونیفیس، مشاوره‌های سریع قلب و عروق ارائه می‌دهد و قرار است در صورت فراهم شدن نیروی انسانی، این خدمات گسترش پیدا کند.
هدف از این اقدام، فراهم کردن دسترسی بیشتر تیم‌های اورژانس به متخصصان برای بیمارانی است که با مشکلات یا علائم قلبی مراجعه می‌کنند.
خانواده استیسی: این اتفاق هرگز نباید می‌افتاد
با این حال، شری راس می‌گوید خانواده‌اش از نتایج گزارش به‌شدت ناامید و خشمگین شده‌اند.
او گفت: «آن‌ها مسئولیت این اتفاق را می‌پذیرند، اما این چیزی را درست نمی‌کند. فقط باعث می‌شود واقعاً عصبانی شوم، چون این اتفاق هرگز نباید رخ می‌داد.»
شری معتقد است خواهرش باید بدون هیچ‌گونه تاخیر در اورژانس، بلافاصله یا دست‌کم در یک بازه زمانی منطقی، تحت رسیدگی کامل پزشکی قرار می‌گرفت.
او گفت استیسی باید درمان می‌شد، پزشک او را می‌دید یا دست‌کم اقدامی برای وضعیتش انجام می‌گرفت؛ نه اینکه ۱۲ ساعت بعد مورد رسیدگی قرار بگیرد.
شری پس از مرگ خواهرش بارها درباره این پرونده صحبت کرده تا از وقوع اتفاقی مشابه برای خانواده‌های دیگر جلوگیری شود.
او می‌گوید این گزارش درباره تاخیر در روند رسیدگی، نه‌تنها به خانواده کمک نکرده تا به آرامش برسند، بلکه باعث شده بیشتر احساس کنند تغییر واقعی در سیستم پزشکی ایجاد نشده است.
شری گفت: «من چنین چیزی نمی‌بینم. هیچ‌کس در خانواده‌ام هم آن را نمی‌بیند. ما واقعاً نمی‌فهمیم هدف از تهیه این گزارش چه بوده است. هیچ تغییری ایجاد نشده.»
او افزود: «خیلی ناامیدکننده است، چون به ما قول داده بودند پاسخ بگیریم که چه اتفاقی افتاده و چگونه قرار است جلوی تکرار آن گرفته شود.»
ادامه وضعیت فعلی قابل قبول نیست
آمار منتشرشده در پی مرگ این بیمار در وب‌سایت سازمان بهداشت منطقه‌ای وینیپگ نشان می‌دهد میانگین زمان انتظار در اورژانس‌ها و مراکز مراقبت فوری در سراسر کانادا طی سال‌های اخیر افزایش یافته است.
این زمان از حدود دو ساعت در سال ۲۰۲۱ به ۴.۴ ساعت در ژوئیه ۲۰۲۶ رسیده است.
بعدازظهر روز جمعه، زمان انتظار در بیمارستان سنت بونیفیس حدود ۹ ساعت بود. در بیمارستان گریس نیز بیماران به‌طور متوسط ۸.۵ ساعت منتظر می‌ماندند.
انجمن پزشکی کانادا: باید بهتر عمل کنیم
دکتر «بولو اوگونیمی»، رئیس انجمن پزشکی کانادا، گفت اگرچه چنین شرایطی در بسیاری از مناطق کشور دیده می‌شود، اما نباید آن را به وضعیت عادی و پذیرفته‌شده تبدیل کرد.
او گفت: «من فکر می‌کنم اگرچه این مسئله در بسیاری از نقاط کشور رایج است، اما نمی‌توانیم آن را به‌عنوان وضعیت عادی بپذیریم. قطعاً می‌توانیم بهتر عمل کنیم.»
به گفته او، دسترسی بهتر مردم به مراقبت‌های پزشکی اولیه می‌تواند به کاهش زمان انتظار در اورژانس‌ها کمک کند.
او تأکید کرد که کانادا باید پزشکان خانواده و پزشکان بیشتری آموزش دهد و در عین حال برای حفظ نیروهای فعلی نیز تلاش کند.
او گفت جذب پزشکان از کشورهای مختلف جهان می‌تواند مهم باشد، اما آموزش پزشکان داخلی به‌تنهایی کافی نیست و باید شرایطی فراهم شود که پزشکان در سیستم درمانی کشور باقی بمانند.
همچنین او در پایان با اشاره به حادثه تلخ مرگ این بیمار در بخش اورژانس، تأکید کرد: «در سیستم بهداشت کانادا ما به فوریت و اقدام سریع نیاز داریم، چون مردم نباید بیشتر از زمانی که لازم است منتظر دریافت مراقبت‌های پزشکی بمانند. برای دسترسی مردم به خدمات درمانی، باید همه ظرفیت‌های موجود را به کار بگیریم.»
منبع: سی‌تی‌وی
