شرکت بل به دنبال ارسال پیام یک زبانه انگلیسی به کبکی‌ها، عذرخواهی کرد

عذرخواهی شرکت بل به دلیل ارسال پیام تک زبانه انگلیسی «خطای سیستم» برای برخی از مشتریان بل در کبک.

به گزارش رسانه هدهد کانادا، «کارولین آوده» سخنگوی بل، گفت: «یک خطای سیستم باعث شد برخی از مشتریان، پیام‌های متنی را فقط در مورد نرم افزار هشدار کووید۱۹ به زبان انگلیسی دریافت کنند.

روز سه شنبه، کبکی‌ها پیام‌هایی را به زبان انگلیسی دریافت کردند که آن‌ها را به نصب نرم افزار هشدار کووید۱۹  تشویق می‌کند، که باعث خشم برخی از مشتریان بل در کبک در شبکه‌های اجتماعی شد.

کارولین آوده بیان کرد: «بر همین اساس، عذرخواهی شرکت بل برای رفع و رجوع سریع این اشتباه صبح چهارشنبه منتشر شد و به صورت رسمی از مردم پوزش طلبید».

سخنگوی بل ادامه داد: «ما به محض شناسایی خطا، ارسال پیام را متوقف کردیم. از این خطا متاسفیم و اکنون پیام را به زبان فرانسوی برای مشتریان خود توزیع می‌کنیم».

بل روز بعد از ارسال آن پیام، با انتشار توییتی از اقدامی که صورت گرفته بود عذرخواهی کرد.

شرکت بل همچنین به مردم قول داد تا پیام قبلی را مجددا به زبان فرانسه تهیه و برایشان ارسال کند.

منبع: ژورنال دو مونترال