آیا گوگل به صداهای زندگی ما گوش می کند؟

الناز تقی زاده – بسیاری از کاربران گوگل باور دارند که این شرکت دستورهای صوتی آنها را از طریق تلفن و کامپیوتر‌ها ثبت کرده و سپس از این اطلاعات برای بهبود بخشیدن قابلیت تکمیل خودکار (Autocomplete) در جستجوی گوگل بهره می برد. بعضی‌ افراد حتی بیان می کنند که این قابلیت بیشتر از آنچه دقیق باشد، بر گرفته از داده‌های شخصی‌ است.

مایک الگان (Mike Elgan) ، نویسنده وب سایت Computer World، که این باور عمومی‌ را در گوگل پلاس خود مطرح کرده، به نقل از یکی‌ از شرکت کنندگان در این بحث می‌گوید: یکی‌ از دوستانم هنگام مکالمه تلفنی آدرسی را از همسرش می پرسد. پس از این تماس به محض وارد کردن اولین شماره آدرس، Google Map به طور دقیق آدرس کامل را به او پیشنهاد می دهد. یکی‌ دیگر از افراد صریحا ادعا می‌کند که میکروفون دستگاه همواره در وضعیت شنیداری قرار دارد.

گوگل واقعا چه چیزی را ضبط می‌کند؟
گوگل در رابطه با اینکه کی‌، کجا و چگونه دستورهای کاربران را ضبط کند بسیار دقیق است. تنها راهی‌ که گوگل مکالمه شمارا ضبط کند، زمانی است که شما از یکی‌ از محصولات با قابلیت دستور صوتی آن‌ همچون Google App، Google Assistant در اپلیکیشن پیام رسان Allo، مرورگر Chrome، گوشی Pixel و یا لوازم خانگی گوگل استفاده می کنید. همچنین فعال سازی این قابلیت نیازمند فشردن آیکون میکروفون و یا بیان “Hey Google” و “OK Google” است. سپس گوگل با به کار گیری نرم افزار تشخیص صدا بر روی بیان شما، دستور یا درخواست مورد نظرتان را مورد پردازش قرار می دهد.

همچنین، گوگل نسخه‌ای از این پیام‌های ضبط شده را برای پیشرفت نرم افزار خود ذخیره می‌کند. این شرکت به هیچ عنوان به دنبال مخفی‌ کاری نیست و ریز سابقه پیام‌های شما را در صفحه My Activity به شما نمایش میدهد. این پیام‌ها بر اساس نوع سرویس استفاده شده و تاریخ فهرست شده اند.

ضبط تصادفی مکالمه بعید به نظر می رسد، زیرا همانطوری که اشاره شد، این قابلیت با یک عمل خاص مانند فشردن آیکون مورد نظر فعال می گردد. روی گوشی‌های پیکسل، کاربران میتوانند دستگاه را روی وضعیت شنیداری اتوماتیک قرار دهند. اما در این حالت هم گوشی تنها زمانی‌ اقدام به ضبط می‌کند که دستور Ok Google را با صدای کاربر دریافت کند. این موضوع در لوازم خانگی گوگل نیز صدق می کند.

پس چطور می توانیم اتفاقاتی که برای کاربران می‌‌افتد را توجیه کنیم؟
چهار احتمال در جواب به این سوال وجود دارد:
۱. اتفاق: بعضی‌ اوقات موضوع جستجوی شما ممکن است به صورت اتفاقی‌ موضوع داغ و پر مخاطب شبکه‌های اجتماعی آنلاین باشد، و در نتیجه ی تکمیل خودکار جستجوی شما ظاهر شود.
۲. تصادف: گوگل ادعا می‌کند که تنها مکالمه ای را می‌شنود که مربوط به یک دستور صوتی از طرف کاربر است. در برخی‌ موارد ممکن است دستگاه با شنیدن یک ساختار شنیداری مشابه به “Ok Google” فعال شده باشد در حالی‌ که کاربر دقیقا این جمله را به زبان نیاورده باشد. یا کاربر دیگری در اطراف شما، برای فعالسازی دستگاه خود این جمله را به کار برد و دستگاه شما نیز آن‌ را دریافت کند.
۳. منبع غیر منتظره: قابلیت تکمیل خودکار در Google Map کاملا روشن است که نه تنها از MyActivity شما بلکه بر اساس افرادی که به آنها بسیار نزدیک هستید بهره می‌گیرد. برای گوگل پیدا کردن افرادی که با آنها بسیار در تماس هستید و یا به طور معمول به یک مختصات جی‌پی‌اس سفر می‌کنید ساده است. البته این را هم در نظر بگیرید که ممکن است شما آدرسی را که در گذشته جستجو کرده‌اید فراموش کرده باشید.
۴. هوش مصنوعی: هوش مصنوعی‌ گوگل این قابلیت را دارد که با وصل کردن تعداد بی شماری از داده های شخصی که توسط خود شما وارد سیستم شده است، نتیجه ای‌ را پیش بینی‌ کند. بی‌ اطلاعاتی کاربران از چگونگی این نتیجه‌گیری و ترفندهای گوگل در این پروسه باعث ایجاد شگفتی در آنها میشود.

برخلاف بعضی‌ تصورات، گوگل مکالمه شما را بدون اطلاع و اجازه برای بهبود قابلیت تکمیل خودکار ضبط نمی کند. بهترین توضیح آن اشتباهات و نتیجه غیر دقیقی است که گوگل در بعضی‌ تکمیل خودکار ها به ما برمی‌گرداند. اگر گوگل به تمام صحبت‌های شما گوش می کرد مطمئناً نتیجه شگفت انگیزتری به شما باز میگرداند. آیا شما حاضرید گوگل به تمامی مکالمه های شما دسترسی داشته باشد؟!

منبع:

https://www.computerworld.com/article/3149085/search/does-google-listen-in-on-your-life.html