ده سال پرواز رایگان، جریمه ایرکانادا برای فروختن بیش از اندازه بلیت

2980
ایرکانادا



ایرکانادا اعلام کرد برای جبران اشتباه خود در فروش همزمان چهار صندلی به هشت نفر، امکان استفاده از 10 سال پرواز رایگان را برای اعضای خانواده ی ناراضی فراهم آورده است.

بنا به این گزارش یک خانواده 4 نفره که بلیت های خود را آنلاین خریداری کرده بودند هنگام سوار شدن به هواپیما متوجه شدند صندلی آنها به افراد دیگری نیز فروخته شده است.

بِرِت دویل پدر این خانواده ۴ نفره که از جزیره شاهزاده ادوارد عازم مونترآل بودند، پس از ورود به هواپیما با صندلی های فروخته شده خود مواجه می شود. او تصمیم می گیرد بلافاصله موضوع را به رسانه های کانادایی منتقل می کند، که در نتیجه مسئولان شرکت هواپیمایی دولتی ایرکانادا با عذرخواهی از این خانواده پیشنهاد 2500 دلار غرامت می دهند.

با این حال پدر این خانواده از میزان غرامت پرداخت شده اعلام نارضایتی کرده و گفته که مجددا موضوع را به رسانه ها می کشاند؛ در نتیجه فشار رسانه های کانادایی به ایرکانادا، این ایرلاین به آنها پیشنهاد مسافرت رایگان ۱۰ ساله با این هواپیمایی را ارائه داده است.

دویل می گوید: وقتی وارد هواپیما شدم و دیدم صندلی هایی که ما به صورت آنلاین خریداری کرده بودیم، به صورت حضوری نیز به ۴ متقاضی دیگر آن پرواز فروخته شده، فکر کردم یک شوخی است یا برای حضور در برنامه دوربین مخفی تلویزیون برنامه ریزی شده است!

سخنگوی ایرکانادا به رسانه های کانادایی گفته در حال بررسی این موضوع هستیم که چگونه امکان دارد ۴ صندلی از یک هواپیما همزمان به ۸ نفر فروخته شود. وی به مشتریان این ایرلاین تضمین داد دیگر چنین اتفاقی برای سایر مسافران ایرکانادا رخ نخواهد داد.

چندی پیش یکی از خطوط هوایی امریکا اشتباه مشابه را مرتکب شده بود. اما به جای عذرخواهی از مسافر ماموران آن مسافر را به شکل بسیار ناراحت کننده ای از هواپیما پیاده کردند. پخش تصاویر این اتفاق در رسانه های امریکا و جهان باعث کاهش ارزش سهام این شرکت به میزان 4 درصد شد. مدیرعامل این شرکت از مسافر عذرخواهی نکرد و گفت او می بایست پیشنهاد پول بیشتر بابت غرامت رو می پذیرفت. تصاویر زیر نشان دهنده این اتفاق تاسف انگیز است.